CEDREA - Dynamiques sociales et recherche-action

Description et modélisation d'une démarche favorisant une politique d'intégration par l'émancipation sociale.

Tahar BOUHOUIA — 2010-02-11T21:26:19Z

Ce texte est une ébauche de réponse à la question poursuivie dans mon travail de thèse. A savoir : comment les institutions peuvent évoluer pour construire du lien social là où elles ont tendance à élaborer des procédures de quadrillage, de contrôle.

J'ai inscrit, en tant qu'éducateur de rue et chercheur, cette question sur le terrain de la prévention spécialisée et de la politique de la ville. Les observations qui suivent soulignent que, dans le contexte des grands ensembles parisiens, pour favoriser la « cohésion sociale », il y a nécessité d'accompagner l'émergence d'autres formes de significations sociales, en adoptant, en ce qui concerne une partie de la population juvénile résidant dans « les quartiers sensibles », un paradigme répondant à une dynamique de développement social endogène. J'ai conscience que la réalisation de ce type de configuration n'est pas aisée. Notamment parce que cette transformation implique « un changement de culture », de référentiel valorisant un mode de lecture et d'action de type technocratique. Pourtant ce mode de pensée et d'action technocratique, doit pouvoir être contredit, et même abandonné lorsqu'il devient instituant et prescriptif.

Or, plusieurs auteurs dans le domaine de la Sociologie des Organisations attestent que la forme associative, telle qu'elle se manifeste dans le domaine du travail social, est encastrée dans un prisme gestionnaire où se configurent notamment la décision et l'action organisatrice. Gouvernés par des procédures prescriptives, les acteurs reconduisent les structures qu'ils habitent. Bien que ces organisations répondent à des appels d'offres qualifiés de « projets innovants », elles s'engagent dans cette perspective de financement sans envisager le changement dans leur mode de pensée et d'action. Les instances incitatrices encouragent elles-mêmes ce paradoxe, puisqu'elles considèrent l'innovation comme un changement exclusivement extérieur au modèle organisationnel « du porteur de projet ». Alors que l'innovation est le maître mot des politiques sociales, il est incontestable que le changement, s'il parvient à renouveler le vocabulaire de l'exclusion, continue de progresser sur le chemin « de la certitude technocratique » [1].

Les apports de la théorie de l'innovation.

Comme l'écrit Norbert ALTER : « Présenter les processus d'innovation à partir de l'action des seuls groupes et fonctions autorisés en la matière suppose finalement de croire en la force des institutions quant à leur capacité à produire des innovations. Ceci est parfaitement contradictoire (…) avec les idées (…) mettant en évidence que l'on ne peut ni prédire ni prescrire la trajectoire d'une innovation. ( …) Il est donc important de s'intéresser aux acteurs du quotidien de l'innovation. Réduire l'action innovante à celle de l'univers de la recherche et développement est un peu comme chercher les acteurs d'une politique nationale uniquement du coté des politiciens qui la conçoivent. C'est oublier que sa mise en œuvre effective échappe la plupart du temps aux « grands acteurs ». C'est aussi laisser à l'état de boîte noire la relation entre le travail et l'innovation » [2].

Pouvoirs établis et théories interactionnistes de la déviance.

A l'instar des théories interactionnistes qui « prêtent attention à la manière dont les acteurs sociaux se définissent mutuellement et définissent leur environnement », nous accordons « une attention particulière aux différences dans le pouvoir de définir, à la manière dont un groupe acquière et utilise le pouvoir de déterminer comment d'autres groupes doivent être considérés, compris et traités ». A en croire Howard BECKER : « Les élites (…) maintiennent leur pouvoir autant par le contrôle des représentations du monde social que par l'usage de formes plus rudimentaires de contrôle (…) le contrôle basé sur la manipulation de définition et d'étiquettes agit avec plus de douceur et à un moindre coût, et c'est celui que préfèrent les groupes de statut supérieur ». Bien plus, ce même auteur ajoute que « l'attaque contre une hiérarchie commence par une attaque portant sur les définitions, les étiquettes et les représentions conventionnelles de l'identité des personnes et des choses » [3]. Cette appréhension sociologique des dynamiques sociales, développe et éclaire l'objet de ma communication. Ainsi, par exemple, derrière l'étiquette statique et négative de « jeunes de cités » sont assignées des personnes capables d'évoluer au gré des situations rencontrées … La possibilité d'exister hors de l'espace de résidence doit faire l'objet d'une vraie politique en direction de cette jeunesse en attente de perspective, dans la mesure où cette catégorie de la population juvénile, est reléguée dans un lieu palliatif au « pays inexistant ».

Illustration d'un mode d'attribution d'identité collective et d'un lieu où se réalise une forme de socialisation d'attente.

L'expérience montre que les politiques de requalification du secteur dans lequel j'interviens, comme bien d'autres, ne suffisent pas à l'amélioration de la situation des « jeunes en panne sociale », dans ces espaces urbains. Pour transformer la situation de cette population juvénile, améliorer le climat du quartier et prévenir les affrontements, nous devons être en mesure de faciliter, pour ces jeunes, les possibilités de sortie de la cité. Les « jeunes de cité » doivent pouvoir se réaliser [autrement] et échapper durablement aux reflets négatifs produits par un environnement social qui les stigmatise et ne les intègre pas. Plusieurs pédagogues, de Célestin FREINET à Carl ROGERS et Paolo FREIRE ont théorisé l'éducation comme un mode d'accompagnement à l'émancipation, mode d'intervention consistant à mobiliser les conditions de réalisation des idiosyncrasies des intéressés. C'est encore dans cette même perspective que Fernand DELIGNY affirme dans « Graine de crapule », « je n'ai pas l'intention d'éduquer qui que ce soit, j'ai l'intention de créer des circonstances favorables pour qu'ils s'en tirent et pour qu'ils vivent ».

Insuffisance des politiques d'urbanisme : une prise en compte exogène des paramètres sociologiques.

Au cours de l'année 2008-2009, le monde visuel et sonore, généré par la réalisation des travaux de rénovation [4] est devenu comme solidaire de la vie du secteur [5]. La reconfiguration du paysage et du mobilier urbain a constitué le décor de l'univers des jeunes et la présence policière l'élément significatif du contexte dans lequel l'expérience de ces mêmes jeunes, avec lesquels nous travaillons comme « éducateur de rue », a pris corps au cours de l'année écoulée.

Lieu d'une reconstruction, au plan technologique mais aussi au plan de l'activité sociale, la reconfiguration de l'espace s'inscrit dans l'environnement des jeunes et des moins jeunes, comme de nouvelles normes urbanistiques, traduisant de nouvelles formes d'intentions et d'interventions sociales. Ces nouvelles intentions, signifiées par l'apparition de nouveaux dispositifs (en chantiers) [6], sont perçues par les jeunes. Ils ont accès à un niveau d'information leur permettant d'identifier les projets spécifiques à chacun des bâtiments en construction. Ils cohabitent avec cet univers en construction qui les conduit, en fonction de l'orientation prise par les travaux, à se déplacer dans l'espace de résidence vers un nouveau pôle d'attraction, et à changer de trajectoire pour emprunter un itinéraire instituant les nouvelles possibilités et obligations d'allers et venues. En même temps que les transformations visant à l'implantation de nouveaux acteurs et de nouveaux services [7] dans le tissu social du secteur, sur le plan de l'habitat, la politique destinée à « la résidentialisation » se traduit par la formation d'un environnement spatial fortement codifié. A mesure que le mobilier urbain devient l'objet d'embellissement et de sophistication, que s'opère le changement d'échelle dans les conceptions prescrites du voisinage, l'espace identitaire des habitants semble se morceler, se cliver et s'imperméabiliser. La conception du « dedans » et du « dehors », du « nous » et du « eux », devient le lieu d'une redéfinition du « soi » et du « non soi » [8]. Pour le dire autrement, cette réorganisation de l'espace résidentiel n'est pas sans conséquence sur les liens structurant le sentiment d'appartenance des jeunes résidents. En effet, dans la mesure où l'agencement des lieux façonne de nouvelles trajectoires, il se traduit par une reconfiguration et redéfinition des liens de voisinage. Les rencontres, qui auparavant étaient de l'ordre de la régularité et du répétitif, deviennent avec ce changement plus aléatoires, plus fortuites, et s'inscrivent hors d'un espace résidentiel reconsidéré par de nouvelles formes urbanistiques. Cette reconfiguration du lien de voisinage et du monde perceptif participe donc, dans ses implications, au processus de transformation de la carte affective et relationnelle des jeunes et des affiliations entre classe d'âge. Dans la mesure où la relation de proximité est modifiée dans les représentations et le sentiment d'appartenance, elle conduit à une redéfinition quant au droit d'aînesse et au niveau de la constitution des groupes de jeunes. C'est une hypothèse qui peut nous permettre de mieux prendre conscience des implications induites par les transformations réalisées au niveau des mécanismes de différenciation et d'intégration de la population juvénile de ce secteur.

Notons que cette démarche de légitimation de l'espace résidentiel se révèle impraticable pour certains habitants. Par exemple, à la suite des portiques filtrant l'accès à la cour de chaque nouvelle unité d'habitations, a été ajouté un tourniquet. Ce dispositif, au maniement très complexe, complique considérablement l'accès à « l'espace résidentiel », notamment pour les personnes « mal voyantes » et à « mobilité réduite ». Si elles ne sont pas accompagnées, le déplacement devient problématique. Pour les personnes plus autonomes, le passage qui marque l'entrée et la sortie de l'espace résidentiel mobilise le corps, contraint les déplacements et l'action. Une série de dispositifs destinés à la sécurité du lieu est ostensiblement dressée comme un obstacle matérialisant une fermeture, une frontière. C'est ainsi que le lien social continue de s'envisager dans ce secteur, et que les mécanismes d'intégration et de différentiation de l'espace poursuivent leur logique de constitution/reconstitution, dans le domaine de la socialisation et des rapports de voisinage.

Les nouveaux acteurs.

Dans l'environnement attenant à ce secteur, l'apparition d'un « espace de création et de production artistique d'excellence », présenté comme un lieu comportant des possibilités génératrices d'insertion sociale pour les jeunes des cités attenantes, reste inscrit, dans ce domaine, au stade des intentions. Ce lieu n'a pas encore trouvé la forme d'attraction congruente pour faire sien notre public.

Il semble que l'année écoulée inaugure un nouveau cycle pour la population juvénile du secteur. Elle correspond à un changement de pallier pour les différentes cohortes de jeunes qui viennent, à la suite des plus grands, à leur tour, cristalliser l'essentiel de leurs activités et de leur identité au cœur d'un espace résidentiel fortement stigmatisé [9].

Pour les jeunes que nous connaissons, cette année a donné lieu à l'émergence d'un nouveau monde de significations et de contraintes. Ainsi, la cohorte des 17/18 ans que nous accompagnons depuis quelques années, a accédé à son tour au cœur du conflit spécifique à la cité, en suivant l'ornière qui structure le parcours de socialisation au sein de l'espace résidentiel. Ils sont les nouveaux gardiens de « la cité », les tenants du système de valeurs et d'appartenance. Comme les cohortes précédentes et certainement les cohortes suivantes, cette cohorte est la plus exposée, mais aussi la plus engagée dans l'espace de la cité, la plus concernée par des enjeux de socialisation régulièrement posés à la collectivité.

Nous pouvons considérer que le travail accompli avec cette classe d'âge permet à ces jeunes d'envisager un rapport plus apaisé, dans leurs interactions avec un environnement qu'ils éprouvent souvent comme un lieu de tension, porteur d'hostilité et de jugement dépréciatif.

En début d'année, avant que l'actualité ne se rapporte à la série de violences attribuées aux relations entre différents quartiers, nous avions eu le sentiment qu'une tension croissante s'installait entre les jeunes de cette classe d'âge et les forces de police. Forces qui se sont manifestées avec une plus grande intensité dans l'espace familier des jeunes.

Nous avons vu dans ces occasions, sans que nous puissions faire usage de notre « légitimité de proximité » [10], se mettre en place des situations de confrontations susceptibles de dégénérer. Le terrain de foot, habituellement utilisé par un grand nombre de jeunes, fut occupé pendant plusieurs jours consécutifs par la « soupe populaire ». Cette occupation s'est traduite par la concentration et l'agrégation d'une population d'adolescents dans un espace restreint de la cité. Les jeunes ne s'expliquaient pas pourquoi un chapiteau était installé sur leur espace de jeu et voyait d'un mauvais œil cette nouvelle population qui traversait la cité pour bénéficier de « la soupe populaire ». Cette double présence, associée à la précarité, se traduisait par une présence policière quotidienne dans un environnement chargé d'hostilité et de rapport belliqueux.

La situation s'est encore dégradée avec la mort par arme à feu d'un jeune résident et les représailles qui ont suivi. La cohorte de jeunes à laquelle nous faisons référence [11] fut, je l'ai dit, physiquement la plus exposée et la plus concernée par ce conflit qu'ils recevaient à contrecœur en héritage. Comme les cohortes précédentes, ils éprouvent à cet égard un devoir de solidarité qui les engage en tant que « jeune de la cité ». Lorsque l'horizon est fermé et qu'ils ne trouvent pas de pôle d'attraction ou de supports sociaux pour exister hors de la cité d'appartenance, ils sont enfermés et englués dans les problèmes spécifiques à la cité, alors qu'ils veulent échapper « à toutes ces embrouilles » qui semblent, comme un fatalité, leur coller à la peau.

Dans ce contexte, nous avons assisté au retour des plus grands qui avaient cherché à exister hors du quartier, pour entrer notamment dans la vie adulte [12]. Ces jeunes adultes nous ont fait des demandes d'aides financières destinées à leur permettre de s'abonner au « PSG ». Cette demande visait à leur permettre d'exister ailleurs que dans les halls d'immeubles et ainsi d'échapper aux incidents qui découlent de cette façon de faire société, qu'ils adoptent par défaut. Or, comme pour les jeunes correspondant à la classe d'âge intermédiaire qui sollicitaient une aide pour accéder à la salle de sport du quartier, nous n'avons pas été en mesure de répondre favorablement à leur demande. Pour des raisons extérieures à la structure, la mise en œuvre d'une réponse n'était pas envisageable au cours de cette période.

Or, ces perspectives visent à permettre à ces différents groupes de jeunes d'être moins exposés aux interactions négatives inscrites dans l'actualité de l'espace résidentiel, d'exister dans un autre « système de régulation » [13] et de développer une autre carte relationnelle. Il s'agit de ressources et de supports sociaux envisagés sous l'angle du travail de rue, dans une perspective de prévention, de socialisation et de réduction des risques, pour un public considéré « en danger moral ». Pour permettre à ces jeunes de s'inscrire durablement dans un autre contexte, iI nous semble important de mobiliser les ressources nécessaires à l'accompagnement de ce type de démarche socialisante. Cette démarche issue d'un diagnostic partagé avec les intéressés et adossée à la constitution d'une « légitimité de proximité », peut nous inscrire dans une démarche de prévention et de « développement durable ». Car permettre à ces jeunes d'exister dans un univers plus perméable et plus large que l'horizon de la cité mènerait à la résolution des affrontements qui surgissent de façon récurrente dans l'actualité du quartier et de l'arrondissement. C'est un axe qui doit s'inscrire de façon très forte dans les pratiques de prévention et de lutte contre l'exclusion. Ces pratiques doivent permettre aux « jeunes de cités » d'échapper aux processus de confinement, d'assignation et de stigmatisation. La perméabilité sociale doit être l'objet d'une vraie politique, profitant d'une part à cette population juvénile « en attente de socialisation » et d'autre part à la collectivité dans laquelle cette jeunesse pourra s'intégrer, en accédant au projet citoyen. La réalisation d'une telle perspective nous invite à modéliser une dynamique d'action et un axe de socialisation que nous intitulons : Perméabilité sociale et mutualisation des possibles dans le domaine de l'action sociale, entre réseau endogène et réseau exogène. En l'espèce, il s'agit d'identifier et d'accompagner par la recherche action les groupes ressources en mobilisant et en créant des réseaux ad hoc, là où leur absence constitue un facteur de disqualification sociale.

Conclusion et mise en perspective.

L'expérience nous conduit à considérer que la forme associative n'est pas à elle seule en mesure de s'engager sur la question du développement endogène et d'accompagner les aspirations d'émancipation sociale [14] Il semble que la configuration de type « réseau » offre une plus grande efficacité dans ce domaine.

C'est dans le prolongement de ma première recherche action que ma proposition s'inscrit. Il s'agit de créer une matrice « d'apprentissage démocratique » [15]. C'est à dire une logique d'échange transversal entre jeunes constitués en groupe ressource et acteurs mobilisés dans les réseaux de recherche action. Cette démarche nécessite, pour l'éducateur de rue, de passer d'une posture d'acteur à une posture de pilote dans le cadre d'une dynamique de recherche action. C'est à partir de cet élément de transformation qu'un projet d'actions émancipateur, modélisé dans le cadre de mon travail de thèse, devient possible dans les intentions et dans l'action. Dans ce cas de figure, les organisations seraient au service des éducateurs de rue, et les jeunes accompagnés, les véritables destinataires du « système d'actions » [16] conduit dans le cadre d'une mission de prévention spécialisée.

Tahar Bouhouia

Bibliographie :

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[1] BOURDIEU, 1995

[2] ALTER, 2001, p. 38.

[3] BECKER, 1985, p. 229.

[4] Visant à la « requalification du quartier »

[5] Paris, 19e arrondissement

[6] Ecoles, centre d'animation, terrain de sport, etc…

[7] PMI, écoles

[8] individuel et collectif

[9] Notons une présence très marquée des médias sur le secteur. Notamment « le monde », TF1, la radio. Le seul titre d'un article paru dans l'édition du Monde du 20.09.08, suffit à rendre compte à cet égard de l'investissement des médias et du prisme par lequel ils abordent la lecture sociale de ce secteur urbain

[10] ROSANVALLON, 2008

[11] Il s'agit de la cinquième cohorte que l'équipe de rue en place accompagne sur ce secteur

[12] Cf. BOUHOUIA, 2008b

[13] REYNAUD, 1997

[14] BOUHOUIA, 2008a

[15] LIU, 2005

[16] CROZIER et FRIEDBERG, 1981

Redynamiser le lien social par l'économie sociale et solidaire via un réseau Internet citoyen

Benjamin GRASSINEAU — 2009-06-24T22:46:15Z

Internet est aujourd'hui l'objet de diverses critiques : il affaiblirait le lien social local, renforcerait la marchandisation, serait le plus souvent utilisé à des fins non-citoyennes et évoluerait vers un modèle de plus en plus centralisé et non libre. Si ces critiques sont en partie pertinentes, il n'en demeure pas moins qu'Internet est avant tout un outil, et qu'en tant que tel, il peut être régulé et approprié selon différentes modalités. Fort de ce constat, nous avons entrepris une recherche-action qui vise à montrer qu'à travers l'utilisation du logiciel libre, de la culture libre et l'implantation de RAN, Internet peut renforcer les initiatives de l'économie non-marchande, sociale et solidaire, et contribuer au développement local de zones marquées par l'anomie, en solutionnant des problématiques qui leur sont posées, tout cela dans un esprit de participation citoyenne renforcée [1].

Introduction

L'usage et la régulation d'Internet suscitent aujourd'hui de nombreuses controverses. Savoir s'il peut être un outil mis au service du renforcement du lien social, et s'il peut favoriser le développement de l'économie non-marchande [2], font par exemple partie des questions fréquemment débattues. Questions hautement complexes, qui font intervenir de nombreux paramètres hétérogènes (économique, sociologique, technologique, etc.), au sein d'une situation sociale elle-même complexe. On conçoit dès lors pourquoi la recherche scientifique classique peine à y apporter des réponses claires et définitives. Pourtant, au fur et à mesure qu'Internet grandit et se démocratise, ses effets sociaux et économiques se font ressentir avec une intensité croissante, et la nécessité d'élaborer des modes d'utilisation et de régulation citoyens de cet outil se fait de plus en plus pressante. Comment, alors, déboucher sur des résultats empiriques et théoriques satisfaisants, pouvant donner lieu à des applications concrètes qui répondent aux attentes des acteurs concernés ?

Pour répondre à de telles exigences, à la fois scientifiques et citoyennes, il paraît pertinent de se tourner vers une approche plus holistique que la recherche classique, comme la recherche-action [3] C'est ce que nous proposons de faire dans cet article, qui définit un projet de recherche-action - et élabore une réflexion visant à délimiter son cadre théorique et pratique - traitant de l'utilisation d'Internet de manière éthique, dans le but d'en faire un outil mis au service de la reconstruction du lien social dans des zones géographiques frappées par l'anomie [4] – quartiers sensibles, zones rurales [5]…

Quels sont les avantages de ce nouveau média par rapport aux autres ? Une telle reconstruction peut-elle s'appuyer sur le développement de l'économie non-marchande et de l'économie sociale et solidaire ? Autant de questions que cette recherche-action entend explorer. L'article est suivi d'une courte réflexion sur les implications de cette recherche-action sur la problématique de l'usage collectif d'une technologie.

Problématiques soulevées par l'usage d'Internet

Les problématiques soulevées par Internet, en tant qu'outil de communication, s'articulent généralement autour de trois grandes thématiques.

La première concerne les modalités de fonctionnement et d'appropriation de l'outil proprement dit : « quelle gouvernance et quelle régulation faut-il pour Internet [6] ? », « quel doit être le rôle des pouvoirs publics dans le contrôle d'Internet [7] ? », « quelles doivent être les licences des contenus qui y circulent et des outils qui assurent son fonctionnement ? », « faut-il introduire des dispositifs techniques permettant de limiter l'accès au réseau [8] ? », etc.
La seconde concerne plus spécifiquement la finalité de l'outil et les usages qui peuvent en être faits : « Internet peut-il renforcer la démocratie dans le jeu politique [9] ? », « favorise-t-il, ou au contraire appauvrit-il, le lien social ? », « la finalité d'Internet n'est-elle pas de plus en plus pervertie par une logique marchande ? », etc.
Enfin, la troisième thématique porte sur la gestion de l'infrastructure matérielle qui permet le déploiement d'Internet : « est-il possible de rendre l'industrie informatique moins polluante ? », « comment limiter la consommation énergétique des serveurs et postes informatiques individuels », « quel est le support de réseau le mieux adapté pour le développement d'Internet dans des espaces ruraux et/ou sous-développés (Wi-Fi, WiMAX, réseaux sans fil communataires, offres ADSL ou SDSL [10]…) », etc.

S'agissant de la première question, les apports théoriques des mouvements pour le logiciel libre, la culture libre, les standards ouverts et de l'Internet libre, mais aussi les apports concrets, sous la forme de logiciels, de réseaux ouverts ou de contenus culturels, offrent un ensemble de réponses qui nous semblent globalement satisfaisantes [11]. Elles sont articulées autour de grands principes directeurs comme l'ouverture, la gratuité et la transparence. Mais il n'en va pas de même pour la question de l'informatique matérielle et de celle des finalités d'Internet.

Les problèmes de l'informatique immatérielle et des finalités d'Internet

En effet, il devient clair aujourd'hui qu'Internet nécessite, pour son fonctionnement, une part croissante et très importante d'énergie [12]. Cela inclut l'énergie utilisée et la pollution engendrée aux différents stades du cycle de vie des matériels informatiques (extraction des minerais, production, pollution à l'usage, destruction et recyclage, etc.) [13].

De même, les problèmes liés aux finalités d'Internet sont dans une large mesure irrésolus. Trois d'entre eux sont généralement mis en avant.

Le premier est qu'Internet conduirait : au niveau collectif, à une dégradation du lien social, renforçant de ce fait, l'anomie qui pèse sur les sociétés contemporaines [14] ; au niveau individuel, à des troubles psychiques et comportementaux nécessitant parfois une prise en charge médicale [15]. L'idée de fond qui sous-tend ces approches « cliniques » étant que le lien virtuel ne peut se substituer au lien social réel.
Deuxièmement, Internet serait de plus en plus asservi à une logique marchande. De ce fait, il s'éloignerait progressivement de sa forme initiale (la pratique de la gratuité, notamment) et de ses objectifs initiaux (élaborer un outil de communication ouvert à tous).
Enfin, troisième problème, Internet servirait à des individus dont les finalités sont illégitimes (terrorisme, cracking, téléchargement illégal, pédophilie, etc.).

Il faut noter que les partisans de l'informatique libre, pourtant prompts à défendre l'éthique du logiciel libre, ont majoritairement délaissé la question des finalités, et dans une large mesure, celle de l'informatique matérielle. S'agissant des finalités, l'argument avancé est généralement le suivant : ce n'est pas l'ouverture, ou encore la nature et la transparence de l'outil Internet qui doivent être remises en cause, mais les comportements des acteurs incriminés. Au même titre que l'outil « téléphonique » n'est pas « responsable » des conversations illégales qu'il permet. Autre analogie, une agence postale n'a pas à connaître le contenu des lettres qui circulent entre ses usagers. Enfin, le mécanicien, ou le constructeur de voitures, ne sont pas responsables du mauvais usage que font les conducteurs de voiture. Par conséquent, Internet étant avant toute chose un outil de communication, il faut se focaliser en priorité sur la façon dont il est approprié, et si possible de façon démocratique et transparente, et non sur les usages qui peuvent en être faits.

Quant à l'informatique matérielle, c'est la privatisation de l'outil informatique qui pousserait à la croissance énergétique et matérielle. En extrapolant sur le discours des partisans du logiciels libres, l'informatique propriétaire qui cible les consommateurs finals a besoin d'une rotation fréquente des matériels informatiques et des logiciels. Aussi évolue-t-elle vers des solutions toujours plus gourmandes en énergie et en matériel. À l'inverse, les partisans de l'informatique libre font valoir qu'ils ont développé des solutions logicielles adaptables, qui fonctionnent très bien sur de « vieilles machines », et qui sont peu gourmandes en énergie (l'environnement sobre du « geek »). Autre aspect, les acteurs de l'informatique propriétaire, et notamment les opérateurs réseaux, ont choisi des solutions techniques – comme l'ADSL au lieu du SDSL, ou encore, les moteurs de recherche centralisés – qui favorisent des comportements énergivores et fortement hétéronomisants [16], et limitent, à l'inverse, des pratiques plus respectueuses de l'environnement et plus autonomes comme le partage horizontal de ressources (contenus, bande-passante, espace de stockage, etc.).

Cependant, quelque soit l'argumentation avancée, il est clair que sur le fond, le positionnement de la communauté informatique du libre, s'inscrit dans la continuité de l'idéologie techno-scientifique dominante : à savoir, les concepteurs et les développeurs d'un outil ou d'une technologie ne sauraient être tenus responsables des applications qui peuvent en être faites, et de l'impact matériel et écologique qui découle de ces applications. Mais cette position rencontre aujourd'hui de sérieuses limites.

Tout d'abord, la croissance spectaculaire de l'informatique et de la consommation de produits électroniques, cela même dans les pays « sous-développés », commence à poser de réels problèmes sanitaires. Ce qui pourrait, à terme, compromettre le développement d'Internet.

Ensuite, la production de matériel informatique est de plus en plus lourde et complexe. Elle pourrait donc créer, au final, des déséquilibres géopolitiques, fragilisant des pays qui ne sont pas capables de développer eux-mêmes leurs propre industrie informatique. On conçoit en effet que si les problèmes de dépendance se posent à propos des brevets informatiques, il en va de même pour le matériel informatique [17].

Enfin, la question des finalités ressurgit dès qu'elle interfère avec la politique de régulation de l'outil Internet. Par exemple, la traque des terroristes sur Internet, ou l'utilisation d'Internet à des fins de piratage, justifient un filtrage croissant d'Internet par les gouvernements qui renforcent ainsi indirectement la concentration des opérateurs réseaux et des fournisseurs d'accès à Internet (FAI) [18].

Mise en place d'une recherche-action pour un Internet citoyen.

En résumé, la problématique théorico-pratique qui alimente les réflexions autour d'Internet s'articule autour de trois questions de recherche principales.

Trouver une architecture réseau qui réponde à certains critères éthiques et écologiques modernes : minimiser la consommation énergétique et la quantité de matériel nécessaire (en partageant les postes inutilisés par exemple), utiliser du matériel fabriqué dans des conditions décentes, faire appel à des FAI respectant certains critères (taille raisonnable, concentration limitée des acteurs, profits limités), mettre en place un réseau réellement décentralisé et fondé sur l'autonomie, etc.
Utiliser des outils logiciels et des contenus numériques qui répondent aux critères éthiques définis par la culture et l'informatique libre : licence libre, ouverture, transparence, démocratie directe.
Faire en sorte qu'Internet soit utilisé, au moins en partie, pour des finalités qui ne sont pas nécessairement marchandes ou institutionnelles ; et faire en sorte qu'il pallie aux maux qu'on lui attribue habituellement : dégradation du lien social, atomicisation de la société, marchandisation de la vie privée (avec les blogs), etc.

Au risque de nous répéter, étant donné le caractère très expérimental des recherches auxquelles conduisent ces questions, elles ne sauraient trouver, selon nous, une réponse adéquate ailleurs que dans le cadre de la recherche-action. La recherche sociologique classique se limiterait en effet à explorer des solutions déjà existantes. Or, dans un contexte à ce point marqué par l'innovation, la frontière du champ des possibles est sans arrêt repoussée, et elle ne saurait donc marquer une limite à l'investigation scientifique. Qui plus est, il est peu probable qu'une modélisation, aussi fine soit-elle, réussisse à prendre en compte tous les aspects d'une situation sociale aussi complexe. Celle-ci faisant intervenir simultanément des paramètres culturels, éthiques, sociaux, techniques et économiques. Ajoutons qu'une recherche-action de type participative [19], conviendrait aux exigences d'appropriation collective [20] et démocratique de l'outil ; et également, à la recherche de la production de finalités diverses, responsables et partagées par les citoyens qui s'investiraient dans la recherche-action.

Concrètement, la recherche-action aurait pour finalité de répondre aux différentes questions posées par le déploiement d'Internet, en tentant d'y apporter une réponse concrète en terme de faisabilité et de prévisibilité – prévisibilité dans la mesure où les modèles qui fonctionnent pourraient être reproduits ailleurs [21]. Mais si la pertinence de ces questions ne peut se dévoiler pleinement qu'au fur et à mesure que progresse la recherche-action – en même temps que de nouvelles questions apparaissent – il est d'ores et déjà possible de définir quelques grandes lignes d'actions qui répondent aux problématiques prédéfinies, cela sur la base d'expériences déjà réalisées, ou sur une base plus spéculative.

La question de l'architecture matérielle et de l'appropriation collective de l'outil

Examinons en premier lieu la question de l'architecture matérielle. On pourrait tout d'abord penser qu'elle ne peut trouver de réponses qu'au niveau macro-politique, à travers une réglementation ciblée de l'industrie informatique et des opérateurs réseaux. Néanmoins, les contraintes qui se jouent au niveau international font intervenir des forces économiques difficilement maîtrisables, et quasiment impossibles à atteindre dans le cadre d'une recherche-action. De plus, il semble qu'elles empêchent les pouvoirs publics de légiférer dans le bon sens. Globalement, l'orientation politico-idéologique de cette décennie va en effet vers la satisfaction des intérêts des grands groupes industriels et des lobbies, et vers un contrôle accru de l'outil Internet, au détriment des intérêts directs des citoyens [22]. Aussi, à défaut de pouvoir trouver une réponse macro-politique, la question ne semble pouvoir être résolue qu'à un niveau plus restreint. Par exemple, au niveau d'un réseau associatif, délimité par les centres d'intérêt communs qui unissent les coopérants ; ou encore, au niveau d'une zone géographique restreinte, par exemple, un village, un quartier ou une ville [23].

Et de fait, il existe déjà diverses initiatives qui permettent un raccordement au réseau tout en s'appuyant sur des critères éthiques.

L'acquisition de postes informatiques recyclés, ou respectueux de l'environnement. Ce qui peut se faire, à titre d'exemple, en partenariat avec des acteurs de l'économie sociale comme Emmaüs [24].
La connexion partagée, soit sous la forme d'un réseau sans fil communautaire [25], soit sous la forme de connexions xDSL partagées.
Le recours à des FAI locaux et/ou associatifs [26].
La création de salles auto-gérées, dédiées à un accès gratuit à Internet et à des postes informatiques [27].

Toutes ces mesures gagneraient à être mises en place sur des espaces géographiques restreints puisqu'en effet, elles pourraient alors bénéficier de l'appui des collectivités territoriales (communes, voire intercommunalité), et du tissu associatif local. Il n'est pas irréaliste, en effet, d'envisager la création de FAI locaux, portés par les acteurs économiques et politiques locaux.

Les avantages pourraient être de divers ordres, mais on peut d'ores et déjà mentionner les suivants :

Une plus grande égalité d'accès à Internet au sein d'une zone géographique donnée.
L'acquisition d'un outil pour les communes, permettant de sensibiliser la population aux enjeux économiques et écologiques de l'Internet.
Des gains financiers, liés aux partages des connexions, de la bande-passante, et pourquoi pas, d'espaces de stockage [28].
Des débouchés économiques, avec la présence éventuelle d'un personnel chargé d'assurer la maintenance du réseau – bien qu'une maintenance collective et partagée puisse présenter également un grand intérêt, en accroissant l'autonomie de certains usagers.
Des débouchés économiques liés aux opportunités que propose Internet.
Des opportunités offertes à la population locale pour apprendre à utiliser l'outil informatique (système d'apprentissage qui pourrait être collectif et s'appuyer sur le modèle des GUL [29]).

Il va de soi, par ailleurs, que la mise en place d'une telle infrastructure réseau serait parfaitement compatible avec les exigences posées par les partisans du logiciel libre – qui concernent la question de l'appropriation collective de l'outil, quelque soient les finalités. En effet, les logiciels libres sont généralement parfaitement adaptés pour gérer les infrastructures réseau. Et il faut ajouter, à cet endroit, que la mutualisation des compétences et des apprentissages dans le cadre d'un projet intercommunal, aurait pour effet de réduire les couts de maintenance. Naturellement, la « gratuité » potentielle des licences libres réduirait également les couts à la charge des communes ou des particuliers.

En bref, on peut espérer que cette appropriation collective irait vers un « service public citoyen » de qualité, en grande partie « auto-géré » par l'intercommunalité, et dont bénéficieraient les citoyens. Ceux-ci joueraient à terme, un rôle d'acteurs-utilisateurs, participant au fonctionnement du réseau et l'utilisant pour leur propres fins. Les acteurs de ce réseau citoyen pourraient offrir les compétences acquises à d'autres acteurs intéressés ; et participeraient, faisant cela, au développement du logiciel libre et à la diffusion d'innovations qu'ils auront pu développer par ailleurs [30]. Enfin, une initiation à l'informatique libre, comme vu plus haut, offrirait aux habitants la possibilité de choisir en pleine connaissance de cause entre les logiciels libres et les logiciels propriétaires.

La question des finalités : la reconstruction du lien social

Si une telle architecture matérielle et immatérielle irait dans le sens d'une appropriation collective et éthique de l'outil Internet, elle n'apporterait pas pour autant de réponses à la question des finalités d'Internet. Il faudrait donc, pour cela, y superposer des systèmes socio-techniques spécifiques. Envisageons lesquels diminueraient, voire inverseraient, les aspects négatifs liés à l'usage d'Internet.

Tout d'abord, pour rappel, Internet est souvent accusé de dénaturer, ou même de détruire le lien social. À cela, il est possible de rétorquer que l'anomie qui caractérise la société contemporaine, notamment dans les zones rurales, est antérieure à l'apparition d'Internet. La cause de cette anomie provient plus sûrement du développement industriel entamé dès le XIXe siècle, que d'Internet. Au contraire, en examinant objectivement la situation, il s'avère qu'Internet apporte plutôt un « vent d'air frais » dans les zones isolées, puisqu'il fournit un espace d'échange culturel interactif qui y fait souvent défaut. Reste à savoir si l'accès à cet espace est réellement pertinent dans des zones géographiques où c'est justement l'isolement qui permet la préservation de certains traits culturels. Mais nous rejoignons ici la question plus générale du développement, qui, si nous la suivions, nous emmènerait trop loin [31]. En revanche, dans les zones géographiques où la question de l'acculturation est moins pertinente que celle de l'anomie, Internet peut apporter des outils de reconstruction du lien social efficaces.

Ses potentialités sont en effet nombreuses. Par exemple, en développant un portail de communication participatif, fondé sur des outils interactifs – comme les wiki, les forums, les CMS –, les communes, ou les quartiers, peuvent mieux structurer et communiquer leurs animations culturelles et favoriser l'engagement des citoyens dans les activités collectives. Cet engagement peut de plus se faire à un niveau élevé de participation. En effet, les initiatives peuvent être prises directement par les citoyens, et ils peuvent s'investir directement dans la gestion de ces activités collectives.

Il y aurait donc à inventer, à cet endroit, un nouveau système de gestion de l'espace public, garantissant un investissement plus élevé et mieux partagé des acteurs dans le bien commun. Par exemple, on pourrait imaginer une liste où seraient répertoriés les tâches à faire dans la commune, les projets, les manifestations, les requêtes. Cette liste serait ouverte à tous, dans le sens où chacun pourrait venir la compléter. Parallèlement à cela, une liste permettrait à ceux qui le veulent, bénévolement ou de façon rémunérée, de participer aux projets ou aux actions collectives. Chacun pourrait alors tenter de faire valoir son projet, indépendamment des clivages politiques ou électoraux. Et il pourrait alors rencontrer plus aisément des personnes proches géographiquement, qui partagent les mêmes centres d'intérêt. Par exemple, des groupes de semeurs volontaires pourraient substituer à la gestion administrative des espaces verts, souvent polluante et coûteuse, une appropriation collective, artistique et écologique des friches et espaces publics. Quant aux conflits entre projets, ils pourraient être résolus par vote, ou par des discussions conduisant à un consensus.

Un tel système participatif conduirait très probablement à un engagement accru des acteurs dans la prise en charge de leur lieu de vie. De plus, les manifestations et les actions collectives qui en découleraient, constitueraient des points de ralliement qui redynamiseraient le lien social aux sein de zones où il est fortement appauvri – suite aux conséquences du développement ou de l'exode rural. Et, point important, la possibilité de se rencontrer dans un premier temps par Internet, pourrait être le point de départ à la construction de relations plus durables au sein de l'espace physique réel. Par ailleurs, la prise en compte des voix des minorités et des personnes isolées, voire des personnes isolées ou discriminées – qui pourraient éventuellement s'exprimer anonymement – aurait pour effet de renforcer l'attention portée vers elles.

En résumé, un tel système participatif aurait plusieurs fonctions :

Accroître l'engagement des acteurs dans la gestion de l'espace public.
Faciliter le déploiement de nouveaux projets et de nouvelles initiatives.
Permettre le regroupement de personnes qui présentent les mêmes centres d'intérêt.
Dynamiser le lien social à travers la réalisation d'actions collectives (manifestations culturelles, création de skate-parc, organisation de fêtes, etc.).
Réinsérer les personnes isolée ou marginalisées à l'intérieur d'une communauté.

Autre finalité : le développement de systèmes d'échanges non-marchands

Examinons désormais le deuxième aspect critique d'Internet. Celui-ci servirait de plus en plus à des fins mercantiles. En premier lieu, il paraît important de souligner ici que c'est loin d'être évident. En effet, s'il est vrai que des services marchands ont vu le jour sur Internet, et que toute entreprise moyenne qui « se respecte » (ou presque) a aujourd'hui son site Internet, il n'en demeure pas moins qu'une partie considérable des échanges sur Internet sont non-marchands. Que dire en effet des groupes de discussion, des forums, des blogs, des sites persos, qui constituent la toile de fond d'Internet ? Le problème, à cet endroit, c'est d'une part, qu'il est très difficile de quantifier la part du marchand et du non-marchand sur internet (sur quels critères se fonder : l'espace de stockage ?) ; et d'autre part, que la critique du « tout-marchand » a tendance à occulter le fait qu'Internet sert aussi de support à l'économie non-marchande (de plus en plus rares sont les associations qui n'ont pas leur site Web) et anti-marchande (Indymédia, par exemple).

De plus, cette confrontation entre espaces non-marchands et marchands sur le réseau n'est peut-être pas la plus pertinente pour saisir les enjeux d'Internet. Car le principal apport de ce média est surtout de servir de support technique à la coordination décentralisée d'acteurs polarisés autour de pratiques non-marchandes. Les acteurs du logiciel libre l'ont bien compris, et ont été parmi les premiers à utiliser cette propriété d'Internet pour mettre en place des systèmes alternatifs, en grande partie non-marchands, de développement des logiciels. Mais les modèles de coordination qu'ils ont créés commencent aujourd'hui à irriguer l'ensemble de l'économie non-marchande. De ce fait, leur application au développement d'un tissu économique et social non-marchand, localisé au sein de petites zones géographiques, est aujourd'hui prometteuse. En effet, le rayon d'action couvre des projets très variés, qui vont des réseaux d'échanges non-marchands et locaux, à des projets associatifs, et qui pourraient s'appuyer sur la mise en place de plusieurs structures :

Des structures améliorant la coordination de réseaux associatifs classiques et la coordination inter-associative.
Des réseaux de dons sans contre-partie, comme Freecycle, qui s'appuient sur des groupes de discussion locaux [32].
Des système d'échanges locaux (SEL).
Des systèmes facilitant la mise en place de zones de gratuité et des « vide-greniers non-marchands ».
Des « systèmes de partage », permettant de mutualiser et de partager des biens courants : appareils électro-ménagers, voitures, vaisselle, etc.
Des systèmes de prêts gratuits, garantissant légalement la traçabilité et l'état des matériels qui circulent.
Des lieux d'échanges culturels, où pourraient notamment être stockés (à faible coût), des contenus culturels en licence libre, facilitant ainsi leur diffusion. Ces lieux pourraient également servir à organiser des manifestations culturelles gratuites – à l'intérieur ou hors du lieu.
Des réseaux ouverts d'échanges ou de dons gratuits de services, de savoir et de savoir-faire, avec la mise en place probable d'ateliers participatifs.

Assurément, un regard anthropologique critique ne manquerait pas de souligner que de tels systèmes d'échanges et de dons risqueraient de se heurter aux systèmes de dons et d'échanges pré-existant, voire de les détruire ou de les dénaturer. Cela étant, dans les zones rurales où l'anomie est très élevée, il est certain que ces systèmes ont atteint leurs limites, quand ils n'ont pas été complètement anéantis… Par ailleurs, les technologies du développement ayant généralement eu pour conséquence la destruction ou la transformation brutale du lien social (voiture, télévision, technologies de confort), espérons qu'on ne puisse qu'approuver l'idée d'expérimenter – pour une fois – une technologie en tentant de « bien l'utiliser » – au sens où le préconisait Ivan Illich [33] –, c'est à dire ici, en l'utilisant pour renforcer et non affaiblir le tissu social local.

Avantages et inconvénients de l'outil Internet

Concrètement, quel serait l'apport des outils informatiques en réseau à ces systèmes, qui, il faut bien le reconnaître, pourraient s'appuyer sur d'autres supports de communication : communication papier, communication de face à face, communication téléphonique, etc. ? Il paraît important de bien le spécifier pour, d'une part, délimiter le champ à l'intérieur duquel ces outils informatiques peuvent être efficaces – car ils peuvent aussi être mal utilisés –, et d'autre part, bien mettre en relief leurs différences avec les autres outils de communication.

L'interactivité. Les réseaux informatiques, à la différence des médias papiers classiques permettent une interactivité forte : la consultation d'une information peut s'accompagner de commentaires, voire, dans le cas des wikis, d'une modification de l'information. Cette interactivité permet une plus grande fluidité des communications, utile dans la mise en place de projets collectifs, et notamment de réseau de partage et de prêts.
L'horizontalité et la décentralisation. A la différence de médias papiers ou de médias comme la radio, Internet permet à tout le monde de devenir facilement émetteur et donc de toucher un large public. Ajoutons qu'il a également autorisé la décentralisation de nombreux outils de traitement de l'information (outils de stockage, outils statistiques, outils de recherche, etc.). Ce qui permet à n'importe qui de faire valoir ses idées et de les exploiter, rejoignant en cela le droit de tenir une assemblée et de diffuser ses idées, évoqué par Ivan Illich dans son célèbre ouvrage Une société sans école. L'horizontalité intervient aussi dans la constitution de réseaux d'échanges non-marchands, en facilitant les échanges décentralisés.
L'archivage. A la différence du support oral, l'information peut être stockée à faible coût. Bien que ce ne soit pas nécessairement le cas (les communications [34] ne sont généralement pas archivées). Cette propriété peut être très utile à différents niveaux : les bonnes idées sont gardées en mémoire et peuvent être réutilisées par la suite ; l'information devient constamment disponible, ce qui peut améliorer la transparence en assurant une diffusion des discussions relatives aux décisions collectives ; et enfin, dernier point fondamental, cela facilite grandement le fonctionnement des systèmes qui nécessitent une bonne traçabilité des objets. Un système de prêt gratuits pourrait par exemple s'appuyer un listing des prêts entre membres du réseau, indiquant à celui qui souhaite emprunter qui est le possesseur temporaire du bien. L'usage de l'informatique est d'ailleurs déjà fréquent dans les SEL, où il est utilisé pour gérer les flux de monnaie et les échanges de services [35].
Le faible coût d'usage. L'usage d'Internet est relativement peu coûteux – économiquement parlant –, ce qui constitue une différence notable avec le support papier, et assure une égalité dans l'accès au média.
La disponibilité. L'espace d'expression est constamment disponible, ce qui permet de concilier les différents emplois du temps des personnes qui souhaitent communiquer. Cette constante disponibilité assure une meilleure expression et communication des idées.
La transparence. La transparence des communications, qui est rendu possible sur Internet permet dans certains cas de limiter des dérives qui peuvent toucher les organisations et notamment les associations : décisions prises en petit comité, règlements « parachutés », etc.
L'anonymat. Comme vu plus haut, l'anonymat, qui n'est pas naturel, dans des systèmes de communication de face à face, a certains avantages. Il permet notamment de « désinhiber » ceux qui n'osent pas, en temps normal, exprimer leurs opinions ou leurs revendications.
La diversité des supports. Internet englobe potentiellement plusieurs supports de communication : radios, téléphone, textes, vidéos, photos, visio-conférence… Cette diversité permet d'une part, d'adapter le support au contenu, et d'autre part, d'adapter le support aux compétence des personnes souhaitant s'exprimer. Grâce à un tel système, il est alors plus facile pour des analphabètes d'exprimer leurs idées. Ce qui rejoint, encore une fois, les spéculations d'Ivan Illich sur la nécessité de développer des systèmes de communication fondées sur la transmission orale différée dans le temps – il voulait à l'époque utiliser les magnétophones à cet effet [36].
L'ouverture. Potentiellement, les espaces d'expression et de coordination peuvent être ouverts à tous. Pour peu que l'infrastructure matérielle examinée plus haut soit mise en place.

Toutes ces propriétés des réseaux informatiques ouverts et décentralisés en font un outil précieux pour la reconstruction du lien social dans les zones fortement marquées par l'anomie. Néanmoins, il est clair que le média n'est pas exempt de défauts. Tout d'abord, il ne peut remplacer la richesse, l'intensité et les effets corporels et psychiques des communications en face à face. Ensuite, il n'est efficace, à la vue de la problématique que nous nous sommes fixés, qu'à la condition qu'il soit utilisé convenablement et à des fins non-marchandes. Or, au risque de nous répéter, il peut être voué à des usages bien différents. Tout dépend donc, ici, de la volonté des acteurs. Enfin, l'outil renforce l'hétéronomie, au moins au niveau communicationnel. C'est à dire que son usage collectif nécessite le raccordement à un système technique, pour reprendre les termes de Jacques Ellul [37], qu'une petite communauté ne peut maîtriser que très partiellement, étant donné sa haute complexité. Ce qui est une différence très nette, soulignons-le bien, avec d'autres supports de communication, comme la communication orale et la communication papier.

Perspectives de la recherche-action

Les perspectives ouvertes par une telle recherche-action seraient de différents ordres. Tout d'abord, en cas de réussite, elle conduirait à élaborer un modèle d'appropriation collective et citoyenne d'Internet, qui pourrait être reproduit ailleurs – adapté en fonction, bien sûr, du substrat culturel et du contexte. D'autre part, les difficultés rencontrées dans une telle recherche-action mettraient en relief les limites posées par ce genre de projets. Ensuite, elle apporterait probablement des aspects théoriques et expérimentaux intéressants en ce qui concerne la sociologie de la communication. Enfin, elle s'inscrirait à l'intérieur d'une réflexion plus vaste sur l'usage collectif d'une technologie, ou d'un outil, et de la maîtrise de ses effets sur le corps social, ou plus modestement, sur une communauté géographiquement localisée.

Sur ce dernier point, il est clair que les questions relatives à l'usage de l'Internet rejoignent de près celles qui sont relatives à d'autres outils – au sens large du terme – : voiture, télévision, maison, etc. Donc, en quoi cette recherche-action apporterait une réflexion et des résultats inédits ? Bien qu'il soit difficile d'anticiper une réponse, il faut d'emblée souligner qu'Internet présente une différence significative avec d'autres outils : il a été construit à ses débuts sur les bases d'une utopie, celle de l'« anarchisme rationnel », développé notamment par Norbert Wiener [38]. Ses caractéristiques techniques ont donc en partie été pensées sur la base d'une conception utopique de la société. Certes, il est peut-être vrai que ce discours utopique masque aujourd'hui des intérêts et des réalités économiques et politiques sous-jacentes plus pragmatiques (sécurité nationale, débouchés économiques, industrie informatique, etc.) ; mais sa prévalence permet en tous les cas de comprendre en partie, pourquoi, sociologiquement parlant, Internet est le lieu où se rencontrent et où prospèrent des mouvements sociaux porteurs d'utopies très diverses, allant des mouvements alter-mondialistes, au hacktivisme, jusqu'aux mouvements luttant pour un renouvellement de l'espace rural.

Cette mise en perspective historique autorise un premier regard réflexif sur cette recherche-action. Il faut en effet garder à l'esprit que celle-ci s'inscrit dans un mouvement de fond, qui est chargé de l'imaginaire et des mythes qui entourent Internet, et qui lui confèrent une dynamique et une teneur si particulière. Pourquoi en effet, ne pas effectuer une recherche-action sur l'usage de la voiture – et plus généralement des véhicules terrestres motorisés : camions, camping-car, motos ? Peut-être précisément parce que l'imaginaire qui entoure les véhicules terrestres motorisés est moins chargé d'espoirs que celui de l'informatique en réseau. Ou du moins, les utopies des années 70 qui entouraient la voiture, comme l'auto-stop, la « deudeuche à fleurs », la liberté du motard (magnifiée dans le film Easy Riders) et le « Van Wolkswagen », se sont effritées devant le principe de réalité. En se démocratisant, la voiture est devenue source de très nombreuses nuisances (pollution, destruction du commerce de proximité, invasion des centres urbains par les engins motorisés, etc.) ; la technologie et son usage ont été presque entièrement appropriés par le marché (les trajets en voiture constituent une part notable de ce qu'Ivan Illich appelle le travail fantôme [39]) ; quand aux aspects ludiques, ils se sont normalisés et standardisés au point de former à leur tour de nouveaux marchés, eux-mêmes source de nuisances.

Pour conclure, si la sociologie et l'économie classiques ont bien sûr un rôle à jouer pour mieux comprendre les différentes modalités d'usage d'un outil ou d'un bien, l'imaginaire qui l'entoure, les nuisances qu'il génère et les forces économiques qu'il met en jeu, la comparaison entre deux technologies, la voiture et l'informatique – l'une étant arrivée à maturité et l'autre en étant encore à un stade de développement récent –, montre que la recherche doit s'engager dès le départ au delà de la simple observation si elle veut tenter de mettre en oeuvre des solutions socio-techniques qui limitent les nuisances et les dérives qui entourent l'usage et l'appropriation d'un outil. Mais cela suppose à l'évidence de sortir des représentations et règles d'usage dominantes – comme la propriété privée – qui se sont élaborées autour de ces biens ou technologies. Par exemple, pour changer de domaine, comment espérer solutionner à long-terme les problèmes liés à l'usage de la terre (logements et agriculture industrielle), sans explorer, concrètement ou par la voie de la spéculation, de nouveaux rapports symboliques et pratiques à la terre ? Les expériences faites par les semeurs volontaires, par les adeptes de la permaculture, par les ramasseurs de plantes sauvages, par les jardins solidaires, les expériences au sein des CDC [40], sont autant d'exemples qui, nous semble-t-il, vont dans ce sens. C'est donc peut-être en étroite association avec ces mouvements porteurs d'innovation sociale, parfois déviants ou marginaux, que la recherche-action devrait pouvoir avancer, si elle veut agir efficacement sur le réel et produire des résultats scientifiques puissants. Et réciproquement, il faut espérer qu'associer la rigueur scientifique, les méthodes et l'éthique de la recherche-action, à de telles expérimentations sociales, puisse renforcer leur légitimité, et par là même, leur poids économique et social.

[1] Article devant donner lieu à une communication aux 10èmes Rencontres Mondiales du Logiciel Libre, Nantes, 10 Juillet 2009.

[2] Voir, par exemple, Philippe Breton, Le culte de l'Internet : une menace pour le lien social, Paris, La Découverte, 2000 ; Dang Nguyen Godefroy et Pénard Thierry, Marchand et non-marchand sur Internet : rivalité ou complémentarité ?, Communication Ecole d'Été du GDR TIC et société, Septembre 2003 ; Patrice Flichy, « Technologies fin de siècle : Internet et la radio », Réseaux, 2000, n°100, pp. 249-271 ; Olivier Fressard, « Démocratie, lien social et création », BBF, 2002, n°4, pp. 98-100 ; Josiane Jouët, « Retour critique sur la sociologie des usages », Réseaux, 2000, n°100, pp. 487-521 ; Jean-François Marcotte (dir.), « Les rapports sociaux sur Internet, Analyse sociologique des relations sociales dans le virtuel », numéro thématique, Esprit Critique, Revue électronique de Sociologie, Octobre 2001, Vol. 3, n°10 ; Serge Proulx, « Trajectoires d'usages des technologies de communication : les formes d'appropriation d'une culture numérique comme enjeu d'une « société du savoir » », Annals of Telecommunications, mars 2002, Vol 57, N° 3-4, pp. 180-189 ; Serge Proulx et al., Communautés virtuelles, penser et agir en réseau, Presses Universitaires de Laval, 2007. Beaucoup de textes s'intéressent également à des aspects plus spécifiques du lien social, voir notamment, Jean-Samuel Beuscart, « Le devenir des innovations non marchandes sur l'Internet. Une étude des modèles économiques des webradios », Réseaux, n°125, 2004 ; Mélanie Bos-Ciussi, Du réseau à la communauté d'apprenants. Quelle dynamique du lien social pour « faire oeuvre » sur internet ? Enjeux et réalités dans un campus virtuel de l'Enseignement Supérieur, Thèse de Doctorat, Université Aix-Marseille I, 2007 ; Michaela Nedelcu, « Vers une nouvelle culture du lien : les e-pratiques locales et transnationales des migrants roumains hautement qualifiés », in M. Nedelcu (dir.), La mobilité internationale des compétences. Situations récentes, approches nouvelles, Paris : L'Harmattan, pp. 77-103.

[3] Voir Michel Liu, Fondements et pratiques de la recherche-action, Paris, L'Harmattan, 1997 et M. Liu, « Épistémologie de la démarche holistique », CEDREA, 2006.

[4] Définie au sens large comme une une sous-régulation sociale, une carence en relations sociales et une perte ou d'une distorsion des valeurs morales et des désirs des individus, au sein d'un groupe ou une société.

[5] Quatres zones entrent potentiellement dans la catégorie. 1. zones rurales ayant subi les effets de l'exode rural, du développement, et de la recomposition sociale liée à l'arrivée des néo-ruraux (d'où, perte de traditions, isolement d'une partie de la population, zones peu attractives culturellement, problèmes de communication entre les néo et les anciens ruraux, etc.), 2. quartiers résidentiels où l'activité et la vie de quartier sont très faibles, avec éventuellement population vieillissante, 3. quartiers difficiles et stigmatisés, 4. zones en voie de développement avec intégration inégale dans l'économie moderne.

[6] Sur cette question, voir notamment les travaux de l'association IRIS, Imaginons un Réseau Internet Solidaire, et principalement, les travaux de Meryem Marzouki. Voir également les travaux et les publications sur le site de l'équipe de recherche polyTIC.

[7] Pour une introduction aux enjeux des licences libres, voir le texte de l'AFUL.

[8] La question s'est posée récemment à propos de l'application de la « loi Hadopi ». Et il apparaît qu'elle se heurte tout autant à des résistances sociales qu'à des problèmes techniques limitant sa mise en application. Voir notamment le texte HADOPI, « Riposte graduée » : Une réponse inefficace, inapplicable et dangereuse à un faux problème, 09 Février 2009 – v1.0. Texte disponible sur le site La Quadrature du Net.

[9] Les travaux sur les liens entre démocratie et Internet sont nombreux. Citons notamment Patrice Flichy, « Les enjeux démocratiques et administratifs d'Internet », Regards sur l'actualité, n°327, pp. 5-14, 2007 ; P. Flichy, « Internet, un outil de la démocratie ? », La vie des idées, 2008 ; Véronique Kleck, Numérique et Cie. Société en réseaux et gouvernance, Paris, Charles Léopold Mayer, 2006 ; Pierre Lévy, Cyberdémocratie. Essai de philosophie politique, Paris, Odile Jacob, 2002 ; Samira Ouardi, « Publier la parole pour refonder le politique : analyse d'un dispositif d'open-publishing », Communications et langages, n°147, mars 2006 ; Stefano Rodota, La démocratie électronique. De nouveaux concepts et expériences démocratiques, Apogée, Rennes, 1999.

[10] SDSL : Ligne d'abonné numérique à débit symétrique. Contrairement à l'ADSL, dans une ligne SDSL le débit maximal en réception est égal au débit maximal en émission. Ce qui peut faciliter les échanges de données horizontaux et l'hébergement des données destinées à être diffusée à partir de serveurs individuels. Notons qu'il existe d'autres technologies du même type regroupées dans la famille xDSL.

[11] Pour une introduction, voir le site de la Free Software Foundation. Voir également l'ouvrage de Pekka Himanen, L'Éthique hacker et l'esprit de l'ère de l'information, Paris, Exils, 2001.

[12] Voir notamment, Maruti Gupta et Suresh Singh, Greening of the Internet, ACM SGCOMM'03, Août 2003 ; Kaoru Kawamoto et al., Electricity Used by Office Equipment and Network Equipment in the U.S. : Detailed Report and Appendices, Energy Analysis Department, University of California, Février 2001 ; Jim Thomas, « L'empreinte écologique d'Internet », L'écologiste, n°28, Vol. 10 n°1, p. 17, Avril-Juin 2009.

[13] À titre d'exemple, voir Zsolf Bakó-Biró et al., « Effects of pollution from personal computers on perceived air quality, SBS symptoms and productivity in offices », Indoor Air, Vol. 14 Issue 3, pp. 178 – 187, 2004 ; le rapport des ONG Basel Action Network et Silicon Valley Toxics Coalition, Exporting Harm. The High-Tech Trashing of Asia, 25 février 2002 et le site de la Silicon Valley Toxics Coalition.

[14] Voir Breton, ibidem.

[15] Voir par exemple Serge Tisseron et al., L'enfant au risque du virtuel, Paris, Dunod, 2006 et Guy Gimenez et al., « La dépendance à Internet, une addiction nouvelle ? », L'information psychiatrique, Vol. 79, n°3, pp. 243-249, Mars 2003.

[16] Sur la question du SDSL, voir l'interview de Benjamin Bayard, « Tout le monde a intérêt à transformer Internet en Minitel », Écrans, 6 février 2009.

[17] Pour les brevets informatiques, la thèse est notamment défendue par Pierre Jarillon qui, dans une conférence, évoquait la possibilité à long terme d'un conflit international entre l'Europe et les États-Unis, ayant pour enjeu le contrôle des brevets informatiques.

[18] Voir Bayard, ibidem.

[19] Dans la conception classique de la recherche-action développée par Kurt Lewin, celle-ci doit être participative, les acteurs participent à la préparation des décisions concernant le changement social, et démocratique : est valorisée la démocratie directe dans les petits groupes d'action. Voir Liu (2003).

[20] Sur cette notion, voir Jacques Prades, Compter sur ses propres forces – initiatives solidaires et entreprises sociales, Les éditions de l'Aube, 2006.

[21] Voir Liu, ibidem.

[22] Voir notamment Benjamin Bayard, Internet libre ou Minitel 2.0, Conférence orale donnée aux RMLL 2007, Amiens, et le site PolyTIC.

[23] Plusieurs expériences ont d'ores et déjà été entreprises, et ont donné lieu à des publications. Citons notamment Christophe Assens et Dominique Phanuel, La gestion municipale sur Internet : démocratie réelle ou virtuelle ?, 2001 ; Michel Hervé, « Citoyenneté active et développement urbain durable : l'expérience de Parthenay », Transversales, n°41, 1996 ; Françoise Papa et al., TIC & développement durable des territoires de montagne, VI Colloque International « TIC et Territoire : Quels développements ? », 14 & 15 Juin 2007, Université Lyon III et Joseph Salamon, Territoires projets urbains et participation citoyenne : Dialogue urbain et partage de l'information (idem).

[24] Voir Olivier Razemon, « Recycler son matériel informatique », Le Monde, 19 avril 2006. Greenpeace propose également un classement fréquemment actualisé des fabricants d'ordinateurs, consoles de jeux et téléphones portables, Le guide pour une hi-tech responsable, établi en fonction de trois critères : gestion des substances chimiques toxiques, gestion des déchets électroniques, réduction de la facture climatique et énergétique.

[25] Les réseaux sans fil communautaires sont des réseaux utilisant des technologie LAN (Wi-Fi, WiMAX). Certains sont utilisés pour être reliés à Internet. Dans les zones rurales où l'accès à Internet (en haut-débit) est indisponible ou cher, ces réseaux constituent en effet une alternative technique et économique très efficace. On parle alors de RAN (Rural Area Network) qui désigne un réseau informel d'habitants se regroupant autour de connexions sans fil, montant eux-même un réseau dont ils sont responsables et devenant ainsi leur propre fournisseur d'accès. Ces réseaux sont souvent constitués de passionnés du radio-amateurisme et d'adeptes du logiciel libre. Ces systèmes de partage sont réputés pour avoir des effets secondaires intéressants : l'implication des membres du réseau dans la vie sociale locale, rencontres régulières et participation de tous les membres pour une bonne maintenance, développement de contacts avec les collectivités, partage de l'information technique avec les autres réseaux, etc. Ces réseaux donnent généralement naissance à des associations formelles ou informelles. Bref, ils s'appuient en grande partie sur les principes d'appropriation collective des outils définis au sein de l'économie sociale et solidaire. Voir les articles sur Wikipédia, Rural Area Network et Réseaux sans fil communautaires,. Le site de la Fédération France Wireless et le Web ring des RANs fédèrent notamment les réseaux déjà constitués.

[26] Quelques FAI proposent des services d'accès à Internet dans un cadre associatif ou à des fins non-lucratives. C'est le cas notamment de l'association FDN qui a pour but la promotion, l'utilisation et le développement des réseaux Internet et Usenet. La formule n'est pas nouvelle puisque l'association existe depuis Juin 1992. D'autres opérateurs réseaux tentent de fournir un accès à Internet, en conformité avec l'éthique d'Internet et des logiciels libres, ou bien, s'inscrivent dans une démarche de service de proximité, notamment des entreprises comme neuronnexion, IS production, Gitoyen, qui se définit comme un Groupement d'Intérêt Économique regroupant plusieurs entreprises et associations intervenant pour un Internet non-marchand. Enfin, on observe un développement des opérateurs réseaux de proximité. FDN a par exemple pour projet de se partitionner à terme en une fédération d'opérateurs locaux. Voir l'article FDN, fournisseur d'accès local ? où ils expliquent leur démarche. Divers articles, Frédéric Bergé et al., « Quand l'opérateur local stimule la concurrence », 01 Informatique, n°1961, 11 septembre 2008, ou « Émergence des premiers opérateurs locaux de service télécom », L'observatoire des territoires et administrations numériques, 30 juin 2006, expliquent en quoi le développement des opérateurs locaux accompagne les réseaux d'initiatives publiques, et l'intérêt pratique et éthique de recourir à ces opérateurs de proximité. Diverses initiatives se sont d'ailleurs lancées pour fédérer ces opérateurs locaux, voir Territoires et haut débit : le blog des projets, l'Association des Internautes Territoriaux, et l'association LocalGIX dont une présentation est faite dans l'article « Les plate formes d'interconnexion GIX, nouvel outil d'aménagement numérique des territoires », @Brest, 23 septembre 2004.

[27] Les salles permettant un accès gratuit à Internet peuvent exister sous diverses formes. Tout d'abord, sous la forme de postes fixes connectés à Internet dans des espaces auto-gérés. L'Espace Autogéré des Tanneries, situé à Dijon, offre ainsi une salle dédiée, composée de nombreux postes informatiques équipés du système d'exploitation Linux. Et il faut noter qu'un tel partage de connexion pourrait se faire également dans un cadre privé, à titre bénévole ou non. Ensuite, sous une forme plus institutionnelle, de nombreuses institutions locales mettent aujourd'hui à disposition des salles connectées à Internet. Mentionnons par exemple l'initiative @rchipel, qui, en pays rochefortais, propose sur plusieurs communes un accès gratuit à Internet et des animations informatiques, entre autres, en partenariat avec des agences postales. Enfin, les réseaux sans-fil permettent aujourd'hui à une commune d'offrir aisément l'accès à Internet dans n'importe quel lieu.

[28] Les gains peuvent aussi provenir de la participation à des hébergeurs auto-gérés, non-marchands et/ou associatifs, proposant généralement des services gratuits – ou presque – ou fonctionnant sur des donations, et qui sont aujourd'hui très bien développés. Voir le site du projet RHIEN, le Réseau des Hébergeurs Indépendants et Engagés qui regroupe une partie de ces opérateurs de service. Voir aussi L'Autre Net.

[29] Groupe d'Utilisateurs de Linux. Les GUL sont généralement des groupes locaux et informels – parfois fédérés au sein d'une association – d'utilisateurs de Linux qui échangent des savoir-faire, informations et compétences informatiques ; mais également, des contenus numériques, comme les logiciels libres. L'organisation au sein de ces GUL est le plus souvent très informelle et les relations sont fondés sur la solidarité entre passionnés, ou sur le partage de connaissances entre novices et utilisateurs expérimentés.

[30] C'est ce que certains libristes appellent le « cercle vertueux » du logiciel libre. C'est une source notable – bien que non exclusive – du logiciel libre. Elle est fondée sur l'idée d'amélioration progressive du bien collectif.

[31] La question est en partie explorée, en ce qui concerne le continent africain, par Alain Kiyindou dans « La place des savoirs africains sur Internet ou penser la fracture numérique par le contenu », Les fractures numériques Nord / Sud en question, Deuxième partie, NETSUDS, n°2, L'harmattan, pp. 51-62, août 2004 et par Aurélie Laborde, « Mettre les nouvelles technologies au service du développement : une analyse critique du discours du PNUD » idem, pp. 27-40.

[32] Ces groupes mettent en relation des personnes qui souhaitent se débarrasser d'objets qui les encombrent avec des personnes qui en ont besoin. Le but étant de libérer les espaces naturels d'objets abandonnés bien qu'encore utiles.

[33] Ivan Illich, Une société sans école, Seuil, 1971.

[34] IRC : Internet Relay Chat. Protocole de communication instantanée.

[35] Voir le site SEL'idiaire.

[36] Idem.

[37] Jacques Ellul, Le système technicien, Calman-Lévy, 1977.

[38] Voir Philippe Breton, L'utopie de la communication, Paris, La Découverte, 2000 et Norbert Wiener, Cybernétique et société, Paris, Union générale d'édition, 1971.

[39] Ivan Illich, Le travail fantôme, Seuil, 1981.

[40] Voir l'article de Jacques Prades, « Community Dévelopment Corporations et logiciels libres. Une anthropologie comparée des formes coopératives », Terminal, n°91, 2004, p. 73-83.

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La prévention spécialisée, une organisation en crise ?

Tahar BOUHOUIA — 2008-02-20T08:10:21Z

Vous trouverez ci-joint la version PDF de ce mémoire de DEA de l'Université Paris Dauphine, ainsi que le texte de présentation de l'auteur.


La prévention spécialisée, une organisation en crise ?: Téléchargez le mémoire au format PDF

Ce texte résulte d'une recherche action que j'ai réalisée en 2004 et qui a donné lieu à la production d'un mémoire intitulé : « La prévention spécialisée, une organisation en crise ? ». Dans sa dimension théorique, cette recherche s'est inscrite dans le cadre d'un diplôme d'études approfondies en « Dynamique des organisations et transformations sociales« . Dans sa dimension empirique ce travail s'est nourri des changements organisationnels qui sont intervenus dans mon secteur professionnel, en l'occurrence »la prévention spécialisée". L'importance de ces transformations m'a semblé affecter la dynamique d'influence liée à la démarche « d'éducateur de rue », notamment par l'émergence progressive d'une structure hiérarchique. Cette forme d'émergence s'est traduite par une reconfiguration du jeu des forces et des valeurs constituant la culture et l'identité de « l'éducateur de rue ».

Les implications de cette transformation se sont traduites, en premier lieu, au niveau des acteurs de terrain par une disqualification des pratiques précédemment valorisées et par un affaiblissement dans la possibilité d'accompagnement à l'autonomie et à l'émancipation. Il en est ainsi dans la mesure où la capacité de décision et de prise de risque, précédemment inscrite dans le fonctionnement d'une organisation d'équipe structurée selon une forme horizontale et semi-autonome, conditionnait dans ce secteur de l'action sociale, une dynamique et une posture engagée. Cet engagement, fondé sur le principe « d'anonymat » (absence de mandat et secret professionnel), de « libre adhésion » et de « non-institutionnalisation », conduisait les institutions, notamment du travail social, à considérer le système de valeurs et d'action de la « prévention spécialisée » comme un écart adossé à une culture déviante.

Or, sous l'emprise de l'environnement (constitué par le corps social et les préoccupations politiques locales) et pour entrer en congruence avec les institutions à valeur normative, les organisations de « prévention spécialisée » (à valeur émancipatrice) ont modifié leurs finalités. Dans cette perspective, elles ont remplacé leur forme horizontale par une culture hiérarchique, transformé leur paradigme militant par un paradigme professionnalisant, en permettant notamment au pôle administratif de dicter ses normes au secteur éducatif.

C'est donc sous l'influence du changement intervenu dans le mode d'organisation de la structure associative dans laquelle j'étais engagé depuis de nombreuses années, que s'est fait sentir, à mon niveau, le besoin de rendre intelligible les déterminants tendant à modifier le système de représentation et d'action servant de référentiel à ma pratique d'acteur de terrain. Cette recherche action a donc accompagné la transformation de mon objet d'étude dans sa phase d'émergence et d'affirmation. L'approche holistique et inductive adaptée dans cette recherche m'a permis de considérer le changement dans une perspective sociologique et d'appréhender la reconfiguration interne et externe des relations d'interdépendances, qui ont contribué à la formation et à l'institutionnalisation de cet objet organique, constitué par l'entité « prévention spécialisée ».

Le terrain où j'ai réalisé cette recherche action a donc constitué un domaine comprenant des usagers, des prestataires et des décideurs. Dans ce contexte, il m'a été possible d'étudier des situations de dépendances et des modes de coopération en voie d'émergence, dans des lieux où la coexistence entre population endogène et dispositif exogène produit des formes de dépendance permanente, alors que précisément la vocation de cette coexistence est de produire à terme la disparition de l'un par l'émancipation de l'autre.

Mais, comme l'ont déjà montré les travaux de JL. Laville et R. Sainsaulieu, sur la question des transformations de la forme associative, le paradigme militant tend à s'encastrer dans un paradigme économique, dans la mesure où l'action associative est conditionnée par une conduite d'optimisation et que les pouvoirs publics deviennent les donneurs d'ordre des associations. Dans cette perspective, le changement dans le modèle d'organisation de la « Prévention spécialisée » est à considérer comme l'analyseur de la logique poursuivie par les institutions normalisantes. Il ressort que cette logique développe des effets pervers de contrôle et de quadrillage, ayant pour effet de reléguer les jeunes dans des univers urbains, hors du jeu social [1]. A partir de ce constat, je me demande d'une part, comment accompagner l'émergence d'acteurs collectifs ou d'acteurs de soi dans ces secteurs où tend à s'institutionnaliser un rapport d'interdépendance entre organisation exogène et public endogène ? D'autre part, comment une organisation fondée sur un modèle hiérarchique peut produire de l'émancipation ? Pour ce faire, ne faut-il pas que l'organisation soit elle-même émancipatrice dans ses formes en fonction de ses missions et des personnes vis-à-vis desquelles elle assure sa vocation ? Ne faut-il pas que l'organisation et son système d'acteurs soient en mesure de percevoir des êtres à part entière, là où ils sont incités à considérer des symptômes sociaux définis par un environnement insécurisé et insécurisant ? Ne faut-il pas, dans ces secteurs quadrillés par toutes sortes de spécialistes, que l'organisation soit en mesure d'accompagner les individus dans la construction d'une représentation collective d'eux-mêmes, de leurs intentions, de leurs projets, de leur devenir ? C'est à cette condition que la population (juvénile et non juvénile), assignée dans ces espaces de relégation sociale, sera en mesure de franchir « les murs invisibles » qui lui ferment l'horizon et transforment son possible en peau de chagrin. En d'autres termes, c'est seulement lorsque les organisations seront en mesure de travailler à leur propre disparition, que les populations en situation de dépendance seront en mesure de se percevoir autrement et de s'inscrire d'une façon individuelle et collective dans un jeu social et politique plus large que l'espace de résidence.

Or, le modèle suscité par les mécanismes d'encastrement évoqués plus haut a déjà produit les conditions de sa routinisation [2] au sein de logiques qui se veulent animées par des valeurs d'aide et d'émancipation. De sorte que le mode d'ajustement, de décision et de prise en compte du système culturel dans lequel sont inscrites les personnes faisant l'objet d'un accompagnement éducatif, ainsi que des acteurs qui les mettent en œuvre, est colonisé par des normes hiérarchiques soumises à des valeurs administratives et gestionnaires. Pourtant, par exemple, le projet éducatif de 1983 de l'association sur laquelle a porté cette recherche action rappelait « Aussi le fonctionnement interne de l'Association doit-il représenter le modèle même d'un dialogue, d'un échange, d'une communication identique à ce que l'action éducative vise à rétablir chez les jeunes en difficulté » (en majuscule dans le texte). Ainsi, à l'ajustement mutuel des éducateurs, a succédé progressivement la formalisation de rapports d'autorité légitimés par les institutions à partir de textes de loi.

Comme le montre l'évolution instituée du secteur de la Prévention Spécialisée, le changement idéologique au sein d'une organisation comme d'une sphère d'activité sociale peut être la retraduction de l'expression de demandes sociales relayées ou produites par les institutions et la représentation nationale. Cette transformation vise à définir continûment les critères de perception des comportements des individus et des groupes autour de normes de tolérance et violence réelle, possible ou fantasmée. Dans cette perspective, les conditions de possibilité de la socialisation sont alors organisées à partir de normes définies par les institutions contribuant à investir les schèmes de perception même des figures de l'Autre, des nouveaux venus dans le quartier ou dans le groupe, et des déviants.

Or cette évolution constitue, pour la prévention spécialisée, un renoncement à ses principes fondateurs, à l'approche novatrice instaurée par les Equipes d'Amitié et à cet esprit qui s'exprime dès 1946 en la personne de Fernand Deligny : « … mais je n'ai pas l'intention d'éduquer qui que ce soit, j'ai l'intention de créer des circonstances favorables pour qu'ils s'en tirent et pour qu'ils vivent » [3]. Ce nouvel esprit personnaliste, porté par une « intention » à visée émancipatrice, ne cherchait pas à corriger mais à « créer les conditions favorables » pour que les potentialités des personnes concernées par l'action émergent librement. Or, ces conditions favorables n'étaient pas instituées, ni par l'Etat ni par des institutions, mais créées par les jeunes eux-mêmes, accompagnés pour cela par des éducateurs dont la culture déviante ne prétendait pas alors incarner la loi et l'ordre. Il faut rappeler que le principe de libre adhésion est étayé par un constat clinique. Celui qui n'a pas bénéficié d'une sécurité affective stable au cours de son évolution n'a pas pu intégrer la Loi et ne peut en saisir le sens. Or, toute institution est messagère de la Loi, écrit Hubert Flavigny. Et plus les jeunes sont inadaptés plus ils perçoivent les institutions comme un engrenage inventé pour les amener à se soumettre à la Loi. Plus ils sont « séparés (…) plus le dialogue avec des personnes s'impose, plus la relation doit être individualisée, personnalisée, non institutionnalisée » [4]. Il semble, qu'à ce jour, ni les moyens répressifs ni les méthodes de prévention obéissant à des logiques gestionnaires et prescriptives n'aient pu démentir ce constat. Le seul moyen d'atteindre cet objectif [5], reste la prise de conscience par le sujet lui-même, avec l'accompagnement, souvent indispensable, d'un adulte facilitateur et bienveillant. C'est seulement dans ces conditions qu'il devient possible, pour certaines personnes qui se vivent et qui sont vécus comme des étrangers aux autres et à eux-mêmes, d'élaborer un cheminement social producteur de fierté et de confiance en soi. En somme, un lieu de réassurance et de construction narcissique, étayé par un accompagnement fondé sur un lien intersubjectif, privilégiant la relation et l'engagement des acteurs de terrain et conduisant à l'établissement d'un paradigme permettant à l'organisation d'être au service des acteurs de terrain. Sans situation hiérarchique dans ce secteur de l'action sociale, les d'éducateurs seraient en mesure d'élaborer une représentation et une définition collective d'eux-mêmes. L'organisation se doterait ainsi de groupes d'éducateurs consistants, porteurs de valeurs et de convictions ; ils constitueraient le moteur d'une structure d'action apprenante. Cette configuration serait rendue possible par la construction d'une identité et d'une culture endogène . Car précisément, et comme le souligne Jean-Daniel Reynaud, les compétences et les propriétés constituant les identités ne sont pas premières, elles sont crées par l'action collective. « Les capacités des individus peuvent être définies par des modèles culturels. Renaud Sainsaulieu a démontré que les formes d'actions possibles dépendent de la manière dont, à l'intérieur d'un groupe, on accepte la discussion ouverte, le désaccord et l'expression d'une majorité ou encore dont on considère les relations avec un leader institutionnel. Les possibilités de coopération, de coalition, de négociation dépendent étroitement des modèles culturels que l'on suit. » [6]. Mais cette perspective d'une organisation au service des éducateurs de rue constitue t-elle une utopie ?

La publication de cette recherche action vise à apporter aux acteurs préoccupés par la construction du lien social une nouvelle occasion de s'interroger sur la relation entre les institutions, les organisations, les dispositifs et les bénéficiaires des pratiques qui en sont issus. Elle s'inscrit dans une démarche destinée à accompagner l'émergence de formes de responsabilités, de pensées et d'actions démocratiques. Elle prône une nécessaire décolonisation du secteur social dominé par des normes et des prescriptions administratives. Elle plaide pour que l'espace social ne soit pas considéré comme un concept juridique et administratif qui enferme les individus dans des catégories collectives construites dans l'a priori. Elle soutient que les organisations de prévention spécialisée doivent être en mesure d'établir l'échelle temporelle nécessaire à leur mode de pensée et d'action. Cette échelle devrait inscrire son activité dans une dynamique d'accompagnement et d'appréhension dégagée des préoccupations induites notamment par les politiques locales. Autrement dit, cette organisation devrait être en mesure d'accompagner des processus de socialisation dans le long terme, sans réduire les personnes à des symptômes. Cette organisation devrait pouvoir se distancier des situations ponctuelles justifiant un traitement réactif. Son mode de pensée et d'action devrait donc se prémunir du monde de l'urgence, de l'immédiateté, de la réactivité, du jugement. Le temps, en effet, constitue un paramètre critique dans l'activité de l'éducateur de rue et une variable d'importance dans la dynamique d'influence en prévention spécialisée. Ce paramètre contribue à transformer le système de valeurs et de représentations de la prévention spécialisée et menace d'inscrire l'avenir de cette forme d'action dans une fonction mutilante, c'est à dire productrice de liens de dépendance et d'assignation collective au lieu de constituer une force contribuant à la construction d'actions visant véritablement à accompagner l'autonomie et l'émancipation des jeunes concernés.

Les adeptes du modèle hiérarchique imposé à la prévention spécialisée doivent prendre conscience de ses limites et laisser la place à un mode de gouvernance plus démocratique, fondé sur la constitution d'une culture apprenante, valorisant le droit à l'erreur, la confiance et l'engagement, là où, précisément, sa tendance est de produire de la passivité, du retrait, du désengagement. Dans cette perspective, l'organisation doit être au service des acteurs de terrain rendus responsables, c'est à dire capables d'initiative et de décision dans la construction d'une véritable culture de développement endogène. Cette dynamique pourrait être mise en oeuvre par une démarche de recherche action dans ce secteur de l'action sociale. En permettant aux acteurs de terrain de devenir une force collective porteuse de valeurs, les associations de prévention spécialisée seraient en situation d'appréhender les aspirations à l'émancipation comme des possibles réalisables et à réaliser. C'est une question de démocratie, qui intéresse l'avenir de notre société dans son ensemble et la prévention spécialisée en particulier.

Tahar Bouhouia

Chercheur
Educateur en prévention spécialisée

[1] Bouhouia T, La téci, lieu de confinement pour une jeunesse en attente de socialisation, in CEDREA, Mai 2007

[2] Au sens de Max Weber dans Economie et société, T.1, Plon, 1971

[3] Fernand Deligny, cité dans Le journal de la Prév, n° 1, Spécial Assises, 17-16 octobre 2002

[4] Flavigny (H.), les éclats de l'adolescence, ESF, 1996. p 210.

[5] Visant à la socialisation par « l'intériorisation de la Loi »

[6] Ordre social et normalité ordinaire, Jean-Daniel Reynaud, in La théorie de la régulation sociale de Jean-Daniel Reynaud, sous la direction de Gilbert de Terssac, Paris, La découverte, 2003. op. cit. p 245)

« La téci »

Tahar BOUHOUIA — 2007-07-03T20:17:44Z

Vous trouverez ci-joint la version PDF de ce mémoire de DHEPS du Collège Coopératif de l'Université Paris III. Soutenu en 2002 ce travail garde toute sa pertinence face aux problématiques actuelles.


« La téci » : lieu de confinement pour une jeunesse en attente de socialisation

Educateur en prévention spécialisée, j'ai mené cette recherche action dans le cadre du Diplôme des Hautes Etudes en Pratiques Sociales ( DHEPS). Cinq ans après l'avoir soutenu ( avril 2002), je m'aperçois que cette étude garde toute sa valeur, dans la mesure où les situations, d'assignations collectives et de production de clivages, observées alors, demeurent inchangées. Voici la problématique générale de ce travail de recherche et d'action réalisée entre 1995 et 2000 avec la participation de trois cohortes de jeunes.

Cette étude a porté sur mon secteur d'intervention, à partir duquel j'ai essayé de mettre en évidence les mécanismes qui régissent la dynamique sociale de cette jeunesse qu'une certaine taxinomie a isolé sous le vocable : « jeune de cité ». Il m'a semblé que l'espace investi par ces adolescents symbolisait l'identité des groupes qu'ils formaient, et que ces différentes entités d'appartenance jouaient un rôle de substitution auquel l'individu se raccrochait faute d'espace d'affirmation alternatif. Pour un nombre significatif de jeunes adultes, l'existence dans le monde extérieur à la cité reste souvent difficilement envisageable, l'environnement extérieur apparaît comme un immense désert urbain. De sorte que pour une large classe d'âge, la cité reste le lieu de l'affirmation de soi, le lieu où doit s'affirmer leur réussite sociale, dès lors que l'âge introduit à ce stade des préoccupations individuelles.

Au travers des actions de mobilisation que j'ai entrepris aussi bien à Champigny qu'à Paris, j'ai pu me rendre compte que la plupart des jeunes quittaient volontiers ces lieux d'achoppement dès lors qu'ils avaient la possibilité d'exister d'une autre façon. Cependant ces lieux semblent dotés d'un pouvoir attractif qui fait qu'ils ne sont jamais désinvestis. Aussitôt qu'un groupe s'émancipe de ce lieu et qu'il se disperse pour engager des parcours individuels et propres à chacun, de nouvelles cohortes investissent le lieu laissé vacant, comme par identification à la cohorte précédente. Mais dès lors qu'ils n'occupent plus « la place », les « anciens » ne semblent laisser que le lieu pour héritage. Les nouveaux jugent les valeurs des « anciens » comme des valeurs « dépassées », démodées, auxquelles ils ne se réfèrent que pour marquer leur importance à eux, les jeunes d'aujourd'hui, qui garantissent l'existence du lieu.

Evidemment, parmi les jeunes habitant la cité dans laquelle j'ai réalisé cette recherche, tous ne souhaitent pas demeurer dans le lieu où ils habitent. Il y a ceux qui me sont inconnus, qui ont leurs affinités ailleurs. Il y a ceux qui habitent la cité et qui également s'investissent ailleurs, mais qui entretiennent des rapports de voisinage. Et puis, il y a ceux qui vivent la cité comme un aimant. Pour eux, chaque tentative d'éloignement de la cité les a invariablement ramenés à leur point de départ, en l'occurrence dans un lieu régi selon un modèle centripète où se déroule une vie en vase clos. Et c'est précisément l'absence de mobilité de certains qui m'a permis de distinguer une catégorie de jeunes qui, comme je l'ai dit plus haut, est comme captive du lieu où elle réside et du groupe de pairs inscrits dans le voisinage immédiat, alors que rien ne semble s'opposer à leur mobilité, ils semblent se priver d'un supplément de vie.

Je me suis rendu compte que pour ces jeunes, exclus du jeu social, l'espace de résidence intervient comme un lieu d'ancrage et de recomposition sociale ; qui leur permet de s'intégrer dans un imaginaire collectif avant de pouvoir s'émanciper et s'insérer dans un espace social plus large que ce lieu palliatif au pays inexistant, qui par ailleurs tend à se réduire comme une peau de chagrin à mesure que s'élargit pour d'autres le sentiment d'appartenance à une entité européenne. Mais que l'identité ces jeunes élaborent, dans ce lieu de recomposition sociale, prend difficilement sens à l'extérieur de l'espace qui l'a nourri, notamment en matière d'autonomie et de mobilité sociale. Je me suis également rendu compte que la mobilité de ces jeunes, « colonisés par toute sorte de spécialistes », était possible sur certains aspects dès lors que ces « jeunes de cité » sont accompagnés dans la construction d'une identité, qui leur permet d'élargir leur entité d'appartenance et de développer ainsi une autonomie à l'extérieur du contexte de la cité.

J'ai conscience qu'en soi, le système de référence dans lequel l'histoire de ces jeunes trouve tout son sens ne peut déterminer à lui seul ce phénomène d'enfermement. Il m'apparaît comme une des résultantes, un des symptômes, d'une situation subordonnée à des problèmes sociaux beaucoup plus larges et complexes.

Un des traits essentiels de cette situation plus large est l'ensemble des structures exogènes dont ils dépendent. Elles contribuent à endiguer les tentatives de changement, notamment en matière de développement endogène et de perméabilité sociale.

La conviction générale qui s'est dégagée de cette recherche, purement inductive, est que la logique des politiques destinées à lutter contre l'exclusion a aussi pour effet d'assigner certaines catégories de la population dans un model spécifique où, selon tout apparence, se développe, en même temps qu'un marché porteur issu notamment du discours sur l'insécurité, une atomisation continue du lien social. Aussi, il me semble que si les politiques de prévention et les discriminations visent à lutter contre l'exclusion, elles ont aussi pour effet de produire des postures d'assignation collective.

Comment, par conséquent, les institutions ( à valeur éducative et citoyenne) peuvent évoluer pour construire du lien social là où elles ont tendances à élaborer des procédures de quadrillage et de contrôle ? Comment les organisations, mobilisées par ces mêmes valeurs, peuvent elles tenir compte des mouvements sociaux et des formes d'actions qui émergent pour construire d'autres formes de significations sociales ? C'est sur cet axe de préoccupation que se poursuit ma recherche.

Tahar Bouhouia
Chercheur
Educateur en prévention spécilalisée

Le Tram à Strasbourg

Françoise CREZE — 2006-08-09T08:45:47Z

Lors de la construction du Tram à Strasbourg, l'obligation avait été faite aux entreprises de Travaux Publics de recruter pour cette construction des personnes mises en marge depuis quelque temps du marché du travail. L'AFPA (Association de Formation pour Adultes) a dû s'adapter aux diversités des demandes de formation, aux réactions des uns et des autres partenaires. Une recherche-action a été conduite pendant deux ans par des formateurs de la section BTP (Bâtiment et Travaux Publics) du Centre AFPA de Strasbourg et des enseignants -chercheurs du Laboratoire de Sciences de l'Education de Strasbourg

Etat des lieux

Cette recherche-action est l'occasion pour l'AFPA de réfléchir à ces demandes de formation différentes de celles auxquelles elle a appris à répondre du fait de son expérience cinquantenaire de formation qualifiante des adultes. C'est aussi une opportunité pour revisiter le fonctionnement de l'organisation.

Cette recherche-action repose sur le constat suivant, rappelé au début de la convention :

“ Les organisations de travail se transforment et se diversifient de manière considérable. Dans le même temps, il apparaît une population composée d'individus qui ont des difficultés dans leurs conditions de vie matérielles (santé, ressources, logement…) et familiales ainsi que, de manière générale, dans leur relation avec les autres et leurs rapports aux contraintes qu'implique le fonctionnement social ”.

Ces évolutions créent deux types de difficulté :

D'une part, l'adéquation des dispositifs traditionnels de formation aux organisations de travail ne va plus sans dire ;
D'autre part, certaines formations sont rendues très difficiles du fait de la faible motivation du public concerné et des difficultés que lui posent les contraintes sociales.

Ainsi, le déroulement de la formation à la pré-qualification est problématique pour certains stagiaires et pour les formateurs qui en ont la charge et qui doivent assumer une place qui n'est plus seulement celle du dispensateur d'un savoir et d'un savoir-faire.

Ce travail ne relève ni de l'audit, ni du conseil, mais revient à comprendre les difficultés et à explorer avec les formateurs de l'Afpa de nouveaux processus de formation pour répondre à la fois aux besoins des jeunes et à l'évolution du rapport au travail et du marché du travail. Le chercheur, dans la recherche-action, n'indique pas, comme les experts et les consultants, de nouvelles solutions au terme d'une analyse diagnostic, mais analyse avec les acteurs la logique d'intervention en cours et explore avec eux les nouvelles perspectives envisagées. De ce fait, il participe à l'émergence possible de nouvelles conceptions et pratiques.

Les formations de pré-qualification mises en place par l'Afpa dans le chantier Tram servent de référence.

A l'occasion de ce chantier TRAM, arrive à l'AFPA un nouveau public, qui non seulement ne semble pas tirer suffisamment profit des formations Afpa, mais, par sa résistance aux efforts pédagogiques des formateurs, interroge la démarche même des formations adaptations et les conceptions du travail qui sous-tendent les formations professionnelles habituelles

Une première perspective consiste à rechercher dans les pratiques pédagogiques de l'Afpa la solution aux problèmes rencontrés.

Une seconde perspective s'est dégagée à partir de la réflexion que les formateurs ont mené sur la formation “ tram ” et leur collaboration avec d'autres organismes de formation elle constitue une innovation par rapport à la tradition des apprentissages professionnels.

Une troisième perspective a été imaginée. Elle ne consiste ni à reproduire la pédagogie professionnelle de l'Afpa, ni à construire un nouveau dispositif de formation qui intègre davantage la dimension “ écoute ” ou d'éducation générale, mais pose la question plus générale du rapport à l'emploi et au travail. La formation à la pré-qualification, telle qu'elle a été abordée jusqu'à présent s'inscrit dans une perspective adéquationniste : la formation doit permettre au stagiaire de s'adapter aux exigences professionnelles du poste de travail. En d'autres termes, le profil de compétences acquises doit se conformer au profil de compétences requises par l'emploi. La troisième perspective revient à questionner cette logique d'adaptation. Les comportements des jeunes ne posent pas seulement la question d'une déficience d'éducation générale, mais indiquent aussi le refus de certaines conditions de travail et de formation.

Dans cette dernière perspective, on se demande, à propos des emplois exigeant un faible niveau de qualification, s'il n'est pas utopique de songer à pouvoir continuer à recruter des ouvriers “ éduqués dans l' éthique professionnelle ” et qui acceptent les conditions de travail actuelles. La crise soulevée par le comportement des stagiaires en pré-qualification ne pose pas seulement la question de la socialisation des jeunes, elle indique aussi, pour les entreprises, que le rapport au travail de ceux qui occuperont vraisemblablement ces postes a changé. mais toujours moindre que les revenus d'une activité informelle ou d'une mission d'intérim.

Ces trois perspectives ouvrent sur des questions de plus en plus complexes et posent la question de savoir à quel niveau pourraient se situer les réponses les plus pertinentes. Elles s'inscrivent dans une démarche d'apprentissage collectif et organisationnel, menée à travers la recherche action.

Une analyse systémique de la position des acteurs

La recherche-action menée à propos de la mise en place d'une formation pour la construction du TRAM, permet une analyse systémique de la position des acteurs. Elle permet de repérer la position et la stratégie des différents acteurs à l'égard de la formation, de l'emploi.

Plusieurs acteurs interviennent :

Les entreprises de travaux publics, qui dans la réponse à l'appel d'offre se sont engagées à embaucher un certain nombre de personnes, notamment des jeunes, sans qualification.

Des organismes de formation, plus spécialement l'AFPA, organisme de formation professionnelle continue, et l'Atelier, organisme de formation facilitant la remobilisation professionnelle, en particulier pour des publics en difficulté d'emploi. Ces organismes de formation répondent ainsi aux demandes des pouvoirs publics, de mettre en place des actions prioritaires en direction de demandeurs d'emplois, en particulier des moins qualifiés.

Les acteurs qui sont concernés par cette formation, les jeunes et les moins jeunes en difficulté d'emploi.

C'est au travers des séances de travail entre les formateurs de Centre AFPA de Strasbourg et les chercheurs de l'ULP menant cette recherche-action, les entretiens réalisés le responsable du PLIE (Plan d'insertion par l'Economique) …, et la rencontre de jeunes ayant participé, simultanément, à la formation et à la construction du TRAM, que nous avons pu repérer des discours et des actes des différents acteurs à propos de la formation, de l'emploi et des rapports au travail.

La mise en perspective de ces discours et ces actes permettent une analyse systémique de la position des acteurs.

Considérons la formation à deux moments privilégiés, la détermination des objectifs, le déroulement.

Lors de la détermination des objectifs de la formation, les entreprises souhaitent qu'une formation se mette en place, car elles ont besoin d'une main d'oeuvre ayant quelques connaissances professionnelles et sache s'adapter aux exigences du chantier, respect des horaires, des règles de sécurité, respect des autres, respect des machines, des outils.

Pour les organismes de formation, l'objectif global de la formation est de permettre à des jeunes et des moins jeunes en difficulté d'emploi, d'être en mesure, à la fin du parcours de formation, d'exercer un emploi.

Pour se faire, ils pensent que la formation doit permettre dans un premier temps une “ remobilisation ” des personnes concernées

Ils pensent que, dans un deuxième temps, la formation doit permettre l'acquisition de savoirs professionnels, qu'ils pourront utiliser immédiatement sur le chantier, mais qui constitueront les premiers éléments d'une formation qualifiante.

Quant aux jeunes et aux moins jeunes en difficulté d'emploi, les objectifs poursuivis en participant à une telle formation sont divers. Bien sûr, il y a l'objectif de retrouver un emploi. Certains , même s'ils sont très peu nombreux, ont envie de se poser, après des parcours chaotiques et ils pensent que la qualification acquise peut les y aider. Il y a l'objectif d'être payé régulièrement pendant quelque temps, même si c'est moins rémunérateur que les trafics en tous genres, mais ces trafics n'ont pas toujours tous les avantages et sont parfois risqués. C'est un moyen de prendre le large vis à vis de problèmes familiaux , et de prendre de la distance pour un temps de l'enfermement du quartier.

Evolution de la position des acteurs

Au cours du déroulement de la formation, les divers acteurs se positionnent différemment.

Les entreprises participent à la formation en désignant des membres de leur personnel permanent comme tuteurs des stagiaires de la formation. Ces tuteurs ont des profils différents.

Il peut s'agir de tuteur “ permanent ” qui suivra pendant toute la durée de la période de formation, le ou les stagiaires en poste dans l'entreprise, ou plus plus occasionnel, l'un ou l'autre membre du personnel.

Ces tuteurs sont des personnes importantes dans le cheminement de formation et de retour à l'emploi et au travail. Ce sont , à la fois des accompagnateurs professionnels, qui aident à la professionnalisation des gestes et des connaissances acquises dans l'organisme de formation, et en même temps des accompagnants qui transmettent la culture du métier et de l'entreprise.

Certains, durant la période de formation, ont des contacts avec les formateurs, d'autres beaucoup moins, surtout quand ils changent. Remarquons, qu'être tuteur demande du temps, et qu'il est difficile aux entreprises dans l'organisation du travail de prévoir du temps pour eux. Désignant comme tuteur, le plus souvent des bons professionnels, l'entreprise a du mal à se résigner à se priver de temps immédiatement productif.

Les formateurs, qui ne connaissent que peu de choses sur leurs stagiaires quand la formation débute prévoient donc un temps d'entrée en formation qui leur permet d'accueillir les stagiaires. Un repas pris en commun, où chacun apporte des spécialités de son pays est l'occasion de parler de soi et d'échanger avec les autres stagiaires du groupe ; un temps d'accueil où les stagiaires discutent de leurs expériences, rédigent un curriculum vitae.

Les formateurs déterminent les apprentissages à effectuer, construisent des processus d'apprentissage et les répartissent dans le temps. Ces apprentissages sont effectués dans différents lieux , en salle, sur le chantier école, à l'extérieur, sur le chantier réel du TRAM
Tout au long du déroulement de ces formations TRAM, les formateurs remarquent que ces publics en grande difficulté d'emploi, ont des problèmes de comportement dans la formation.
Les formateurs tentent de personnaliser la formation, d'accompagner chaque stagiaire dans sa démarche personnelle d'appropriation des connaissances professionnelles.
Pour les plus jeunes d'entre eux, la présence constante d'un adulte est nécessaire. D'où l'importance, qu'il y aurait à avoir deux formateurs par groupe de stagiaires. Les formateurs font régulièrement le point sur la formation avec les stagiaires, lors de repas ou de rencontres informelles. C'est dans le cours de la formation, au moment où des travaux sont effectués par les stagiaires, que les formateurs apprécient les comportements des stagiaires et leurs progressions dans l'acquisition des savoirs professionnels.

Quant aux jeunes, c'est souvent après un parcours d'obstacles divers et variés que les jeunes arrivent en formation. Ils ont des expériences professionnelles et scolaires pas toujours très valorisantes, ils ont en particulier un souvenir plus ou moins agréable de l'école. Aller en formation est difficile car ils redoutent, inconsciemment, un nouvel échec.
Ils ont des comportements difficiles, ils sont agressifs pour cacher quelque chose qui les perturbe. Les problèmes sont de tous ordres : pas de logement, l'huissier sur le dos, la copine qui les a laissés…
La formation n'est pas obligatoirement la réponse attendue à leurs difficultés ; en particulier leurs difficultés financières. Mais il est important pour eux de toucher une rémunération, même si elle n'est pas à la hauteur de ce qu'ils aimeraient gagner. Il faut souligner la difficulté importante qui existe dans ces formations, c'est le grand retard de paiement des rémunérations par les services chargés d'effectuer ces règlements. Ces retards sont particulièrement préjudiciables pour le bon déroulement de la formation. Les stagiaires sont préoccupés par le manque d'argent qui leur cause des soucis réels. Ils ont besoin de cet argent pour se nourrir, se déplacer. Les formateurs soulignent ces retards comme très préjudiciables, quand ils essaient au quotidien d'apprendre aux stagiaires à respecter des règles, des horaires.
Se tenir à des contraintes, comme le respect des horaires de formation, certains stagiaires ont du mal à s'y obliger. En effet, ils sont parfois restés longtemps sans activité professionnelle régulière ; ils vivent dans des familles qui sont à la maison, au chômage ou en inactivité. Un stagiaire a un jour remarqué : “ pourquoi je dois me lever et pas les autres ? ”

Certains stagiaires, ont peur que la formation les change, qu'ils ne se reconnaissent plus eux-mêmes à la sortie de la formation ; “ il a pas à refaire mon éducation ”, a dit un stagiaire, en parlant d'un formateur, alors il a quitté la formation.

Analyse de quelques questions clefs

Les nouveaux publics de l'AFPA développent un autre rapport au travail

Le rapport au travail est à la fois lié à l'évolution du travail et aux transformations des conditions générales de l'insertion sociale et professionnelle. Ce rapport au travail peut se définir autour de l'opposition médiat/immédiat. Le médiat, le travail comme moyen (ou comme accès, disent les sociologues), c'est le fait que le travail en tant qu'activité sociale et socialisante n'est plus central ; il est d'abord recherché comme moyen d'acquérir un revenu (plus substantiel que les ressources de la redistribution sociale), secondairement pour entrer dans un groupe de pairs.
Ceci implique que, dans le travail, ne sont attendus ou recherchés ni l'accès à une activité stable support d'une identité ou de sens, ni l'acquisition d'un statut qui fait participer à un groupe et autorise à envisager un devenir, encore moins la construction d'un parcours. L'immédiat, c'est l'occupation rétribuée, l'urgence d'une situation économique dans laquelle le travail n'est pas forcément un passage obligé, sauf pour accéder à un statut ou y être maintenu .Mais, même dans cette perspective, le trop faible niveau de ressources, d'une part, l'incroyable lenteur dans les procédures administratives et le versement des prestations, d'autre part, font que le passage par la formation ne peut constituer un détour convaincant. Par ailleurs, les conditions de la formation à l'AFPA - « ressembler » le plus possible au milieu de travail réel (avec ce que cela suppose en particulier de capacité d'autonomie mais non d'initiative) - sont vécues par certains de façon assez conflictuelle : le « simulé » est plus difficile à supporter que le réel…

Les transformations du contexte de l'activité professionnelle.

Les principales caractéristiques des transformations relevées sont :

la différenciation des chantiers susceptibles d'accueillir ces publics. Si le BTP est structurellement à la recherche de main d'œuvre, donc susceptible d'être intéressé par ces publics, il faut bien distinguer les grands chantiers, du type Tram et les chantiers des petites entreprises du secteur qui exigent des compétences confirmées . le partenariat dans la relation formation-emploi est devenu la règle, en particulier pour ces publics en difficulté. L'action des partenaires institutionnels , Agence de l'emploi, Direction du Travail, Communauté Urbaine, Région, et celle de certaines associations engagées depuis de longue date en faveur de ce public ont fortement modifié les modalités de la transition professionnelle pour les jeunes, ou moins jeunes, en difficulté d'insertion ou de réinsertion. On assiste à une division complexe de la fonction d'insertion, où des rôles respectifs se mettent en place. Les liens qui s'instituent entre les différents acteurs rejaillissent sur les parcours des publics en insertion. Quant aux entreprises, le fait qu'elles soient tenues par convention d'accueillir cette population donne une orientation particulière au partenariat qui ne dure vraiment que le temps du chantier.
La multiplicité des intervenants et des financeurs publics ou para-publics, la complexité de l'arsenal juridique et des politiques publiques , renforcent parfois les contradictions entre les actions proposées et suscitent des tensions entre les acteurs.

l'élévation du niveau de formation, des jeunes en particulier, tend à augmenter le niveau d'exigence des employeurs à l'embauche. Il ne faut pas exagérer l'importance de ce facteur dans la mesure où d'une part la pénurie de main d'œuvre reste vive dans certaines activités (le BTP en particulier) et d'autre part, parce que la plupart des employeurs conviennent qu'il leur faut moins des diplômés que « des gens qui savent travailler ».

Les populations défavorisées ont vu leur situation se dégrader.
Leur situation s'améliore moins que la moyenne de la population et souvent leurs parents sont aussi en situation précaire.

La démarche pédagogique de formation : un détour

Pour accepter de faire un détour, il faut y trouver un sens !…
Imposer le passage par des formations Afpa alors que, compte tenu de leur rapport au travail, cela n'a beaucoup de sens, n'a pas grand intérêt, et on peut penser que cela ne va pas non plus garantir une insertion plus durable. Il faut que ce détour ait un sens pour les candidats à l'insertion. C'est ce sens qui a constitué l'un des axes principaux de l'intervention d'un organisme de formation en amont de l'entrée des stagiaires à l'Afpa dans la formation TRAM. Ce temps d'orientation a pour but d'aider les stagiaires à comprendre l'intérêt de la formation qualifiante qu'ils vont entreprendre. Dans des parcours d'insertion balisés par les institutions intervenant dans ce domaine, le passage par la formation doit pouvoir s'inscrire dans un projet de vie.
Pour les formateurs Afpa , la distance est grande entre eux et ces « nouveaux publics » en ce qui concerne la conception de la formation et le rapport formation/travail. Cette distance est d'ailleurs inscrite dans l'histoire et la culture de l'Afpa . Mais les formateurs sont conscients qu'un seul modèle de formation et de relation formation-emploi, ne sont plus adaptés.
On a pu constater également une tension entre un système, l'Afpa, et ses acteurs, lorsque ceux-ci sont confrontés à un facteur de perturbation extérieur, c'est-à-dire quand il faut partir des spécificités d'une situation et non des logiques internes de l'organisation

Des constats aux perspectives

Les analyses qui précèdent mettent en évidence des changements importants pour l'AFPA, l'évolution du public des stagiaires et par voie de conséquence la définition de nouvelles missions. Il apparaît alors inéluctable, au moins dans un premier temps et à moyen terme que l'AFPA cherche à se transformer de l'intérieur pour faire une place à ces changements, et essaie de s'inscrire durablement dans de nouveaux partenariats. Prendre la mesure de ses nouvelles missions en transformant certaines de ses activités et de ses professionnalités ; prendre acte de ses compétences propres et de ses spécificités, et partager la fonction de formation-insertion avec d'autres partenaires.

Influence de l'activité économique des mères sur la construction de l'identité des adolescents en Corée du sud de 1990 à 2005

Eunjoo LEE — 2006-05-14T23:02:53Z

I. Thème de travail

1. La source des dynamiques des organisations

Les changements survenus dans l'activité économique des femmes coréennes ont entraîné une évolution notable de leur rôle dans la société coréenne. Une telle dynamique de transformation sociale s'est accompagnée d'une profonde mutation de la structure économique et s'est inscrite dans une transformation culturelle qui a modifié le visage de la Corée au cours de ces trente ou quarante dernières années. On peut d'ores et déjà prévoir que cette mutation aura des conséquences assez explosives ; car il n'y a aucune négociation entre la culture moderne et la culture traditionnelle. Ces évolutions bouleversent la culture confucéenne qui est prédominante en Corée [1] depuis plusieurs siècles, et qui continue à l'être de nos jours. En effet, l'influence de la culture confucéenne ne s'est pas atténuée, au contraire, elle continue d'imprimer sa marque à la société coréenne, mais les transformations récentes du système économique donnent naissance à une culture nouvelle en dissonnance avec la culture traditionnelle.


figure 1

1) La situation économique des femmes en Corée du Sud

Après la guerre de Corée, en 1953, l'économie coréenne se développe de manière exponentielle. Au début, la plupart des industries sont des industries « légères », les femmes participent alors à des travaux simples. Mais au fur et à mesure que la structure industrielle change, le type de travail accompli par les femmes se modifie [2]. À partir de l'année 2000, le taux de participation des femmes dans l'activité économique augmente continuellement ; 48 % des femmes mariées exercent aujourd'hui une activité professionnelle. Cette dynamique, dans la participation des femmes au travail, provoque toutefois des effets pervers, avec notamment l'apparition de divers problèmes sociaux. Avant les années soixante, les femmes travaillaient essentiellement dans le domaine de l'agriculture. Elles n'avaient pas trop de difficultés à assumer leur double rôle de femme responsable du foyer, et de femme active à l'extérieur du foyer, puisque ces deux activités étaient proches, en terme de pratique comme en terme de lieux : leur activité professionnelle n'était guère éloignée de leur domicile. Pour les femmes qui travaillaient dans le secteur tertiaire et l'industrie manufacturière, les contraintes exercées par le travail professionnel étaient en revanche très nettement différenciées de leurs taches domestiques quotidiennes, et surtout difficilement conciliables avec les contraintes de la vie domestique. Le lieu d'exercice de l'activité professionnelle était alors beaucoup plus éloigné et le temps de travail beaucoup plus long, ce qui devenait incompatible avec leur rôle domestique. D'un autre côté, la transformation du système industriel s'est accompagnée d'une urbanisation et d'une augmentation des revenus qui améliorèrent la qualité de la vie et accrurent la consommation et la dynamique démographique. Cette dynamique s'est accompagnée d'une montée simultanée de l'individualisme et du rationalisme. Cette évolution du système social est une des causes principales du conflit avec la culture confucéenne.

2) L'évolution du rôle et du statut de la mère

La transformation de la structure économique du pays est une des causes principale de l'évolution du rôle et du statut des femmes, et plus particulièrement de celui des mères (Fig 1, a) ; mais le système éducatif pour les femmes (Fig 1, b) et la mutation de la structure familiale (Fig 1, c) ont également influencé la dynamique du système. Les deux derniers éléments sont des causes secondaires, consécutifs aux changements survenus au sein de la structure économique, mais ces trois éléments en fonctionnant de manière récursive entrainent la dynamique du système, et l'évolution du rôle des femmes.


figure 2

a. L'évolution du rôle des femmes et de leur statut suite à la transformation du système du marché du travail

Historiquement, la construction du système social coréen qui prend place pendant le processus de transformation du rôle de la femme, est complexe. Le marché du travail des femmes dans la société coréenne contemporaine correspond exactement à cette situation. Le projet gouvernemental de développement industriel fut le coup d'envoi du processus. À ce moment-là, la charge de travail évoluant brusquement, les hommes ont eu besoin des femmes pour palier à ce manque. Cependant, bien qu'elles durent travailler comme les hommes, hors du foyer, leur rôle principal était toujours un rôle domestique ; leur travail à l'extérieur n'était envisagé qu'à la manière d'une assistance temporaire aux hommes, « dépassés par les évènements ». Elles travaillaient dans une ambiance et dans des conditions de travail difficiles qui étaient, tout comme leur niveau de rémunération, nettement inférieures à celles des hommes. Ceci explique pourquoi le jugement des femmes sur le travail hors du foyer était assez négatif, et pourquoi leurs préférences allaient au travail domestique. Leur statut au sein du monde du travail restait donc encore marginal. Au fur et à mesure des changements intervenus dans la structure industrielle du pays, le système du travail des femmes s'est progressivement modifié. Le changement le plus remarquable se situe dans les années quatre-vingt-dix, lorsque la situation économique a été bouleversée en profondeur : le coût de la vie a nettement augmenté sans que les salaires ne connaissent une réévaluation sensible. Par conséquent, le salaire des hommes ne suffisait plus aux besoins d'une famille. C'est à cette période que les femmes ont dû travailler et partager ainsi les responsabilités économiques de leur foyer avec leur mari. Dans le même temps, le développement technologique s'accélérait et le système d'organisation du travail était divisé en plusieurs types avec la création de nouveaux métiers. Dans ce contexte, les femmes ont trouvé beaucoup plus facilement qu'auparavant, des professions à exercer. Parallèlement, la prise de conscience par les femmes de l'importance de leur activité économique dans leur valorisation, et dans le sentiment de s'accomplir elles-mêmes, a accéléré leur entrée sur le marché du travail. Cette volonté consciente de travailler a accru leur participation à l'activité économique dans des emplois beaucoup plus diversifiés. Celles qui occupaient des postes élevés ont revendiqué auprès du gouvernement de nouveaux droits pour améliorer leurs conditions de travail. Néanmoins, sur le marché de l'emploi, la priorité est encore accordée aux hommes et le statut des femmes au travail n'évolue pas aussi rapidement que leur rôle dans la société. D'un autre côté, les moyens financiers qu'elles acquièrent par leur activité économique les émancipent, mais en contrepartie, leurs rôles sociaux se multiplient. Ce nouveau rôle économique des femmes au sein de leur foyer est comparable à celui qui est traditionnellement dévolu au chef de famille. Cela modifie également le pouvoir et le rôle des hommes. Malgré cela, la culture confucéenne freine l'évolution de leur statut. Cela engendre des problèmes familiaux et des conflits entre les groupes masculins et féminins.

b. L'évolution du rôle des femmes suite à l'évolution du système éducatif

Jusqu'à la période de la dynastie Choson, à la fin de XIXe siècle, l'éducation des femmes était très limitée, et dispensée par leur mère. Elle consistait avant tout en l'apprentissage de la vie quotidienne, ce qui était considéré comme suffisant au regard de la vie au foyer qui les attendait. Au XXe siècle, les missions étrangères qui entrèrent en Corée insistèrent sur la nécessité d'améliorer l'éducation des femmes, et firent ouvrirent des collèges à leur intention. C'est ainsi que l'éducation des femmes en Corée a pu s'institutionnaliser. Après la guerre, en 1953, les femmes purent donc bénéficier d'une éducation équivalente à celle des hommes, y compris à l'université. Cependant, cet enseignement supérieur ne correspondait pas aux besoins du marché du travail. Malgré leurs diplômes, elles ne désiraient rien d'autre que de travailler à la maison. Leurs diplômes n'étaient utilisés que pour faire un meilleur mariage. Dans les années 1980, avec le développement économique, l'embauche dans une grande entreprise devint un moyen de s'élever sur l'échelle sociale et de s'assurer une situation ; en d'autres termes, une société coréenne aux couches sociales modifiées à partir de ces nouveaux critères d'emploi a fait son apparition. Il est alors devenu impératif d'être diplômé de l'enseignement supérieur pour être embauché dans une grande entreprise, ces nouvelles conditions ont conduit les parents à se sacrifier bien plus qu'auparavant afin d'assurer des études et un avenir brillant à leurs enfants. Ajoutons qu'en raison de la diminution du taux de fécondité, les parents ont aujourd'hui tendance à élever leurs enfants, filles ou garçons, sur une base égalitaire, ce qui profite alors aux filles qui dorénavant ont les mêmes chances que les garçons. Cette dynamique sociale s'est naturellement accompagnée d'une augmentation du nombre de femmes diplômées de l'enseignement supérieur [3] et donc du nombre de femmes sur le marché du travail. Les femmes qui ont déjà obtenu l'égalité des genres dans le système éducatif revendiquent maintenant leur droit à l'amélioration de leurs conditions de travail. Dans ce domaine, en effet, l'inégalité des genres est encore très forte, mais peu à peu, leurs revendications sont satisfaites par le gouvernement. Le système éducatif joue donc un rôle très important dans l'évolution du statut des femmes, et l'environnement économique et capitaliste coréen portant la priorité sur la compétence et le niveau d'éducation renforce chez elles le désir d'accéder à l'éducation.

c. L'évolution du rôle des femmes suite à la transformation du système familial

Auparavant, la structure familiale traditionnelle s'étalait au moins sur trois ou quatre générations. Ce système était fondamental pour la cohésion de la communauté confucéenne dans laquelle le communautarisme était le pivot autour duquel se construisait l'identité de chacun. Le passage d'une société agricole à une industrie manufacturière a favorisé la croissance de l'urbanisation qui à son tour a entraîné la transition vers une structure familiale de type nucléaire [4]. Avec cette dynamique du système familial, plusieurs évolutions sociales se sont produites. La plus remarquable fut la montée de l'individualisme, qui est aux antipodes de la tradition de la communauté confucéenne. Le développement et l'accomplissement individuels sont maintenant devenus une priorité, surtout chez les femmes, pour réussir leur vie professionnelle. Dans la société traditionnelle, les femmes étaient subordonnées et restaient en marge de toutes les décisions importantes, car l'opinion et le désir des parents âgés, ainsi que ceux des hommes, étaient plus puissants. Mais la vie conjugale est essentielle dans la famille nucléaire, par conséquent le statut de la femme évolue ; en contrepartie, elle doit assumer la responsabilité de la famille avec son mari. Ainsi, le rôle des femmes dans la famille nucléaire s'est diversifié. La femme s'écarte progressivement de son rôle de femme qui doit se sacrifier, propre à la famille traditionnelle. Par conséquent, le rôle de la famille contemporaine évolue plutôt par la situation personnelle familiale que par la norme sociale [5].

2. La complexité du système

1) La cause de la complexité

Le conflit entre la norme sociale actuelle et la culture confucéenne est une des causes de la complexité de ce système. Cette complexité se manifeste au travers de la transformation du rôle des femmes que nous avons décrit ci-dessus. La reconstruction des identités individuelles, mais aussi du lien social qui existe entre les groupes et l'individu, doivent être pris en considération pour mieux percevoir la dynamique du système que nous voulons modéliser. Cette dernière provoque de manière récursive la transformation des liens sociaux, et des identités en ce qui concerne le rôle des femmes. [6].

2) Les éléments de la complexité


figure 3

On peut ici trouver trois domaines :

le changement du statut de la femme (Fig 3, a) qui s'effectue progressivement dans la société confucéenne. Dans l'entreprise, c'est le système confucianiste privilégiant l'homme qui prédomine encore.
le changement de rôle familial qui provoque un certain nombre de problèmes actuels (Fig 3, b) .
l'évolution de la conscience que les femmes ont de leur statut social et de leur identité. Il s'agit ici d'une des causes principales du conflit intime survenant chez les femmes a cause de leur double rôle, domestique et professionnel.

3. Le problème du système

4. L'impact du système sur les adolescents


figure 4

L'activité économique des femmes provoque une mutation du fonctionnement des groupes sociaux formés par la culture confucéenne. Le soutien aux parents âgés et l'éducation des petits-enfants, qui était leur rôle principal dans la société traditionnelle, a été institutionnalisé par le gouvernement pour faire face au nombre de plus en plus important de femmes qui préfèrent intégrer le monde du travail. Ainsi, l'évolution du rôle des femmes engendre l'émergence d'un nouveau système politique de sécurité sociale pour les personnes âgées et les enfants. Ce système n'est pas encore suffisamment installé dans la société mais il se développe très rapidement.

La plupart des problèmes des adolescents d'aujourd'hui proviennent du fait qu'ils ont accès à la culture occidentale par le biais de l'informatique, mais que cet accès n'est accompagné d'aucune réflexion. Cela entraîne un conflit culturel entre des générations dont les références culturelles sont différentes.

Les enfants sont très sensibles à l'évolution du rôle des mères. L'influence qu'elles ont sur les enfants favorisera la construction d'une identité, d'une représentation du rôle des femmes dans la société coréenne à venir. Les enfants d'aujourd'hui peuvent réaliser l'impact des changements survenus dans la société en observant le comportement professionnel de leur mère et l'évolution de la structure sociale qui les entourent. De plus, filles et garçons savent bien que, s'ils ont accès à une même éducation, il en ira différemment lorsque viendra le moment de choisir une profession ; ils ont conscience des discriminations entre les genres qui règnent dans le monde du travail à cause du fait que la culture traditionnelle confucianiste y est encore très présente. Sur ce plan, Ils connaissent d'ailleurs les difficultés rencontrées par leurs mères dans le milieu de travail. Face à cette situation, le rôle des mères dans la construction de l'identité culturelle des adolescents et de la conception qu'ils se feront de la distinction des rôles des genres dans l'avenir, paraît plus important que celui de l'école ou d'autres organisations. Non seulement les femmes ayant une activité professionnelle se situent dans une période de transition, qui provoque une évolution de leur rôle et de leur statut, mais les adolescents passent eux aussi par une évolution semblable avec une difficulté supplémentaire : ils sont dans une période où ils construisent leur identité propre. La relation entre mère et enfant est à la base du lien social, c'est la relation humaine fondamentale et elle est très importante dans le processus de construction du caractère personnel de l'enfant et dans la transmission de la culture. La construction de l'identité chez les adolescents est très importante pour leur avenir : le mariage, la profession, la valeur de la vie, etc. Cela pourra également former une culture sociale nouvelle à l'avenir.


figure 5


figure 6

Selon le niveau d'adaptation au système a) ou au système b) la construction de l'identité des adolescents sera déterminée vers la culture traditionnelle ou vers la culture nouvelle. Aujourd'hui les mères ont un rôle double dans les deux systèmes. En fonction de celui dans lequel elle s'inscrivent en priorité, les enfants seront influencés davantage par l'un ou par l'autre.

II. Méthodologie

1. L'approche méthodologique

2. L'outil méthodologique

Si la culture n'est pas un donné, un héritage qui se transmet tel quel de génération en génération, c'est qu'elle est une production historique, c'est à dire, une construction qui s'inscrit dans l'histoire, et plus précisément dans l'histoire des rapports des groupes sociaux entre eux. Pour analyser un système culturel, il est donc nécessaire d'analyser la situation socio-historique qui le produit tel qu'il est [7]

III. Applications de la science des systèmes : prospective


figure 7

La période nécessaire à la mutation de la structure culturelle dépendra des causes de la dynamique du système et de ses éléments. En supposant que les motivations nouvelles du travail à l'extérieur des femmes comportent de nombreux avantages, l'évolution sera accélérée, et la période de transition de l'évolution de la culture en sera raccourcie d'autant. Mais, tout ceci n'est pas clairement identifiable. Le niveau d'adaptation à la dynamique du système engendre des conflits différents selon les groupes sociaux. Comme le montre le schéma ci-dessus, il est évident que le changement du système du travail des femmes influe sur la culture confucéenne. Dans cette société en pleine évolution, le double rôle de la mère vis-à-vis des enfants est particulièrement important dans la construction qu'ils se feront, de l'identité des rôles dans la société à venir. Cette mutation sociale signifie une évolution de la culture confucéenne, il va donc de soi que nous devons essayer de comprendre ce que sera cette nouvelle culture qui modifiera la culture confucéenne.

Nous pouvons prévoir une application du système évolué à la société d'avenir comme suit :


figure 8

[1] Le confucianisme est une théorie universaliste basée sur le Yin et le Yang. Le Yin peut être interprété comme un symbole de l'obéissance, de la douceur, de la vertu, du négatif, de ce qui est inférieur et du genre féminin. Au contraire, le Yang est symbole de puissance, de force, de positif, de supérieur et du genre masculin. Il ressort de son application, une discrimination et une hiérarchie sociale inégalitaire entre les sexes. Cette discrimination idéologique qui permet de maintenir un ordre social et des règles d'interaction entre les êtres humains fonctionne comme une religion, et perdure au XXIe siècle. Cette théorie est une des causes principales de la discrimination des genres à notre époque en Corée. Ainsi, le confucianisme donne traditionnellement la priorité à l'homme, le statut de la femme est inférieur et son rôle se limite essentiellement au foyer. Cette organisation sociale a freiné le développement de l'activité professionnelle des femmes.

[2] Dans les années 1960, 68,7 % des femmes actives exerçaient dans l'agriculture ; en 2000, ce secteur d'activité ne comptait plus que 13,3 % de main-d'œuvre féminine. 17,4 % occupaient des emplois dans l'industrie manufacturière. En revanche, le nombre de femmes dans l'industrie informatique et les services est passé de 24 % en 1960 à 69,3 % en 2000 (National Statistical Office, Comprehensive Time Series Report on the Economically Active Population Survey)

[3] Au cours des vingt dernières années du xxe siècle, le nombre de femmes diplômées du lycée a été multiplié par trois, en 1980 : 18,1 %, en 2000 : 39,4 %. Les femmes diplômées des universités étaient six fois plus nombreuses en 2000, en 1980 : 3,6 %, en 2000 : 18,0 % (Source : bureau national statistique, 2000 Report on The Social Statistics Survey)

[4] Le modèle de la famille nucléaire à dépassé les 57 % depuis 1980, en revanche la famille composée 3 générations a diminué en 1985 : 9.9% et en 2000 6.8% (Source : bureau national statistique 2000)

[5] BYUN Wha-soon, (2001) L'étude sur la mutation de la structure familiale et le rôle de la femme, p.210 Etude 2000 n° 240-14 éd. Korean Women's Development Institute

[6] Rappelons ici que l'émergence d'une identité individuelle est une rupture avec la conception sociale issue de la société confucianiste

[7] Balandier, Georges, 1955 « La notion de « situation » coloniale », in. Sociologie actuelle de l'Afrique noire, p. 3-38 PUF.

La subvention financière est-elle une forme de pouvoir ?

Soudachan TORNERO — 2006-04-03T16:37:51Z

Résumé : La subvention financière est une Force de Transformation mais aussi une Forme d'Intervention parfois involontaire. Elle a ses règles, son tempo, et ses finalités ne sont pas forcément acceptables dans tous les cas, selon le point de vue d'où l'on se place. Ses modalités ne sont ni apparentes, ni explicites depuis le début, car les acteurs multiples ont des visions et des modes opératoires divers ou divergents. Nous vous présentons un des cas modestes, mais probant, dans la Province de Khammouane, au Centre du Laos, et la Région Rhône Alpe en France pour développer cette affirmation. Abstract : To illustrate the above, we are using the case study of the Province of Khammouane in the centre part of Laos and the Region of Rhône Alpe in France. A financial subsidy is a force of transformation but it is also a form of intervention in some cases involuntarily. It has its rules and “tempo”. Moreover, its aims are not acceptable in all cases, depending on which side of the fence one stands. Its application is not clear right at the beginning, neither is it explicit to the multiple actors. Because each partner has his own vision and various operational modes of function, at times very different from one another.

Une subvention financière pour les pays pauvres ou en voie de développement est souvent considérée comme une « bombe d'oxygène » économiquement parlant à premier abord. Mais quand on analyse d'un point de vue stratégique de transformation, cette subvention n'est-elle pas un moyen d'acquérir une sorte de pouvoir dans un pays tel que le Laos ? Quel serait le danger pour le pays receveur ? Que recherche le pays donneur ?

Etudes de cas

La France a décentralisé sa Coopération Economique Bilatérale depuis peu de temps. De ce fait la Région Rhône Alpe est choisie pour mener cette opération dans les pays de l'Asie. Depuis 3 ans déjà, la région Rhône-Alpe (R-A) est présente au Laos dans le domaine médical, au centre du Laos, dans la région de Khammouane, où le Barrage de Namtheune 2 va être construit. Elle souhaite cependant élargir son domaine d'intervention dans le Développement Durable et donc serait intéressée à aider Lao Farmers (LF) à produire des produits locaux dans les villages de Khammouane. Elle a donc décidé d'octroyer une aide de 400 000 euros par an pendant 3 ans, renouvelable une fois, donc, en tout, les paysans Lao vont recevoir cette aide pendant 6 ans ! Ce n'est pas négligeable. Seulement, le responsable/correspondant du côté Lao ne voit pas du même oeil. Que cache cette subvention ?

Déroulement de l'opération

M. B. Vice-Président de la Région R-A, un homme politique, a pris contact avec M. Pierrot, qui m'a demandé de l'aider à mettre en contact avec la personne responsable au Laos, et donc faciliter la mise en place du projet. Je suis donc partante pour mener le projet. J'ai téléphoné à SD, un membre actif de LF, basé en France et lui ai présenté le projet. Il ne m'a pas l'air emballé, mais ne m'a pas donné la raison. Je me suis un peu fâchée et lui ai dit que s'il ne veut pas s'en occuper, il faudrait qu'il laisse les autres faire. Je lui ai donc envoyé le fax adressé à Dr. SL - Président de la CCSP (Coopérative de Crédit de la Société Paysanne du Laos, en mission en France en février 2005, avec l'invitation du Directeur et Responsable Technique d'Asie de R-A. Le premier, n'ayant pas été prévenu depuis le Laos, avant son départ pour la mission, il n'a pas pu intégrer la visite dans la région R-A dans son planning. De ce fait SD, un collaborateur proche et membre actif de LF, il a contacté Sandy - responsable technique et les deux se sont rencontrés au bureau de la SIDI (Société Investissements et de Développement International à vocation d'aide pour les pays du tiers monde, en micro-crédit où SD travaille en missions ponctuelles).

Soucieuse de connaître le résultat de la rencontre, j'ai donc téléphoné à Sandy pour savoir la réponse, et elle m'a simplement dit : « Je suis contente de lui faire sa connaissance. M. SD m'a donné un point de vue intéressant sur le projet. J'ai appris beaucoup de lui…

Révision de la Stratégie d'Aide de la Région de Khammouane

R-A doit revoir sa stratégie d'aide au développement avec la Région de Khammouane, où elle a déjà financé l'installation de l'équipement hospitalier, formé le personnel pour soigner les futurs malades et accidentés de la zone construction du Barrage Namtheune 2, un méga-projet de la région du sud-est asiatique. En fin de mars 2005, la Banque Mondiale vient de donner son aval pour un prêt de 1 milliard 230 millions pour la construction du Barrage le plus contreversé dont l'étude de faisabilité a duré au moins 10 ans.

Tous les grands défenseurs de l'Environnement du Monde se sont opposés à cette construction en mettant en avant tous les points négatifs sur le social, culturel de la population concernée. Le Gouvernement Lao n'a pas reculé devant toutes les attaques venant de tout bord, et a décidé de se retourner vers la Chine qui ne fait que guetter le moment opportun pour venir en aide. Car, elle a grand besoin de l'énergie pour alimenter toutes ses usines et manufactures. Pour la première fois, le Laos a montré d'abord en Thaïlande, son premier client potentiel de l'électricité, et ensuite au monde entier, qu'il n'est plus à la merci de la Grande Banque Mondiale. Et il a réussi à lui faire pression d'une façon tout à fait inattendue ! Quels pays occidentaux dont cette grande banque représente va laisser la Chine la diriger ? Non, jamais ! Car, cette dernière ne respecte pas, ni les règles du jeu, ni l'environnement !

Résultat : le Laos a obtenu l'accord, mais avec beaucoup de retard. En fait, sur les 184 pays membres, seuls le Canada et la Suède faisaient barrage à ce projet. De toutes façons tôt ou tard, le projet serait accordé. Mais, avec l'intérêt pressant de la Chine, l'accord est venu comme une surprise à tous les opposants du projet et à tous les opposants de la Diaspora Lao. Ce barrage est devenu une affaire politique, mais, pas autant une histoire d'environnement, ou bien d'un déplacement de population comme tout le monde en a fait croire !

Revenons à la nouvelle stratégie de R-A ! La Région souhaite aider le pôle du Développement Durable, donc, Commerce Equitable et la Biodiversité. Elle s'adresse en premier au Commerce Equitable donc, LF, car celui-ci a fait déjà ses preuves en exportant quelques produits agro-alimentaires Lao en passant par Solidar'Monde et Artisans du Monde depuis au moins 5 ans. Les produits comme la confiture des fruits sauvages (tamarins, pamplemousses, et fruits de la passion) sont présents dans au moins 130 boutiques d'Artisans du Monde, dont les vendeurs sont principalement des bénévoles. Ce qui réduit énormément les frais fixes ! Malgré que les produits soient un peu plus chers que les produits courants dans les magasins ordinaires comme les Hyper-Marchés et les boutiques traditionnelles, les acheteurs sont contents de participer au développement durable par leur acte d'achat solidaire.

La preuve est que LF nourrit au moins 6000 familles à travers le Laos (c'est-à-dire approximativement 6000 X 6 personnes par famille = 36 000 personnes), ce qui n'est pas négligeable ! Même si le chiffre d'affaires n'est que 400 000 US$ jusqu'à présent, c'est le résultat d'un très long travail de l'équipe de SD-SL, qui ont su former les villageois, qui au départ n'avaient, ni la notion du commerce, ni la notion de l'agro-alimentaire. Les Lao ne connaissent que le troc, qui d'ailleurs est toujours présent dans la campagne profonde du Laos !

La dernière réunion du Lao Commerce Equitable à Lognes en 2005 - Région parisienne

Nous étions une dizaine à participer à cette réunion le 26 mars. SD et moi-même sommes bien sûr membres actifs du Lao Commerce Equitable (LCE). Pendant que nous parlions de la stratégie de notre Association LCE, SD a mentionné que LF est limité en personnel compétent pour répondre à son futur développement, et qu'il souhaite savoir qui parmi nous pourrait être responsable d'un domaine précis, soit de la promotion des produits, soit de la vente dans les kermesses ou bien chercher des nouveaux débouchés en France ou même ailleurs.

La politique du Prix des produits LF

LF garantit le prix aux villageois, formés par eux-mêmes, aussi bien dans la production que la comptabilité, donc, toute la gestion complète. Les prix au départ du Laos couvrent les frais fixes et une part de bénéfice, qui doit être de l'ordre de 20%, sur le prix coûtant. Quand les produits quittent le Laos, les villageois ont déjà la garantie qu'ils peuvent vivre avec leur vente. Ce système de prix est contre les pratiques habituelles des acheteurs comme la Grande Distribution car ces derniers imposent leur prix d'achat au départ. Certains sont aussi puissants jusqu'au point de faire créer une société et quand les affaires vont mal, ils sont capables de « tuer » leurs fournisseurs, c'est-à-dire, les mettre hors du circuit commercial et donc déclarer faillite ! LF est protégé de toute cette menace car Solidar'Monde est une société qui soutient le Développement Durable, d'où Commerce Equitable. C'est un système de réseaux des personnes solidaires, qui achètent en connaissance de cause, et qui acceptent volontairement de payer le prix fort (35% plus élevé), pour aider les pays en voie de développement. Leur acte d'achat est un acte de solidarité. Ils savent pourquoi ils le font ! Pour information, un dollar US fait vivre une famille entière au Laos. C'est important de préciser !

L'opinion et l'explication de SD sur la Subvention de R-A

SD est une personne discrète par l'habitude de travailler depuis fort bien longtemps dans un pays communiste et socialiste Lao. C'est nécessaire de savoir qu'il a été emprisonné une fois dans les années 80 quand le Laos vivait encore dans une atmosphère de crainte et de soupçon des « traites de la Diapora Lao ». SD, étant marié à une française, il n'était donc pas une personne de confiance, car il avait le contact avec le monde capitaliste, contraire à la doctrine communiste de son pays natal. Même avec son papier de nationalité Lao, rien ne prouvait qu'il était avec le régime du pays à l'époque et qu'il était de bonne foi.

Le fait de vouloir changer le système coopératif et passer au système de l'économie du marché, il a été mis en prison pendant un an, car on l'a accusé d'introduire le système capitaliste ! (en fait, il a été trahi par quelqu'un de très proche de lui à qui, il a eu beaucoup trop confiance) A mon grand étonnement, SD nous a parlé de la proposition de subvention de la Région R-A. D'après lui, la subvention de 400 000 euros par an pour la première durée de 3 ans aux producteurs locaux, pour planter des ananas en vue de les vendre dans la région de Khammouane (accord de région à région - cette subvention n'est pas applicable partout au Laos), dans les marchés locaux, il se demande si cette aide ne fausse-t-elle pas les règles du marché existant ?

Premièrement, les producteurs qui ont reçu de la subvention, ils peuvent vendre le prix aussi bas qu'ils le voudront,
Deuxièmement, ils pourront « détrôner » les producteurs locaux traditionnels, qui travaillent avec les moyens du bord, c'est-à-dire avec très peu d'argent,
Troisièmement, la concurrence ne sera pas « équitable »,
Quatrièmement, il y aura des conflits entre les deux types de producteurs,
Cinquièmement, ce jeu là va durer pendant 3 ans, ou bien 6 ans, si la subvention est renouvelée, et puis, que vont devenir ces paysans Lao ? Ils ne vont pas comprendre le mécanisme de R-A du tout ! Une technique capitaliste.
Que va devenir ces villageois quand l'aide sera supprimée ? SD a expliqué pour la première fois que la politique de LF :
c'est d'aider les villageois à avoir des revenus d'appoint mais en aucun cas, à les rendre tributaire du Commerce Equitable ou de l'aide étrangère. C'est pour cette raison, il se pose la question : « Que cherche la Région R-A en voulant aider LF, ou même n'importe quel groupe étranger au Laos ? » Cette aide est comme un « cadeau enveloppé de poison », car, elle va fausser toutes les règles de développement de LF !

Son explication - les villageois ne fournissent seulement que 20% supplémentaires pour la vente des produits, comme le riz, les bananes séchées, etc… Les activités habituelles des habitants locaux sont de pratiquer la culture de subsistance. Le commerce est une notion nouvelle. C'est le troc traditionnel qui existe toujours dans les villages. Ils ne sont donc pas tributaires du commerce ou de l'aide de quiconque. Pour SD, c'est très important d'être indépendant ! J'ai aussi posé la question à Manith comment peuvent-ils produire suffisamment pour satisfaire les besoins du commerce de LF ? Il m'a répondu que les villageois s'organisent eux-mêmes pour faire travailler plus de membres au lieu de concentrer les activités commerciales sur un petit nombre. C'est toujours dans une atmosphère de vie communautaire et de solidarité que les membres de LF fonctionnent.

Le respect des traditions est de rigueur pour ne pas perturber l'harmonie du village.

LF est une des rares sociétés commerciales au Laos qui fait du social. Il garantit un salaire même en cas de maladie et il prépare la retraite de ses membres. Par exemple quand un membre a un congé de maladie, le salaire est pris de la caisse de solidarité prévue. Cette avancée sociale est très innovante pour le secteur privé au Laos. C'est un grand pas en avant pour un pays aussi fermé. Manith est très satisfait quand il me répète que ces ouvriers sont fiers d'en arriver là, c'est-à-dire à produire suffisamment pour exporter à l'étranger. Leurs importateurs sont français, belges, allemands, suisses et italiens. LF est le premier exportateur d'agro-alimentaire au Laos. Il y a de quoi à être fier non ? Dit Manith ! (Ce sont des personnes qui n'avaient aucune formation de base, pas d'études minimales, aucune notion du commerce. Et au bout de 7 ans de formation sur le tas, Manith arrive aujourd'hui à former : un chef de production, un chef de ventes, un chef du personnel etc… Une vraie société de 25 personnes à temps plein comme à l'étranger !

Revenons à SD : il y a une chose nouvelle qu'il a prononcée : « Nous faisons du social, mais, aujourd'hui, même en pratiquant le social, il faut penser à le rentabiliser, donc, faire du profit ! » - voilà une pensée innovante de sa part. Etant en contact avec Manith, l'investisseur financier Lao basant en France et avec qui je m'entends bien, j'ai souvent entendu celui-ci me répéter : « SD et SL, vous êtes deux personnes qui ne font que du social, c'est-à-dire, vous ne savez que dépenser de l'argent venant des aides et des dons, vous ne savez pas le gérer, c'est-à-dire, faire fructifier l'argent. Voyez-vous que nous sommes très différents, vous deux et moi ? Pour ma part, quand je mets 100 euros à investir, je dois savoir quand je vais les récupérer, et quand je vais les rentabiliser ! Je ne peux pas mettre de l'argent à dépenser sans savoir quand celui-ci reviendra enrichir mon compte en banque ! »

Il faut admettre que ma présence dans leur groupe depuis 1998 a perturbé l'harmonie, jusqu'au point où les deux premiers se posaient la question si Manith savait ce qu'il faisait en m'introduisant dans leur circuit « secret ». Manith, qui possède deux épiceries asiatiques à Paris, est né commerçant, car étant chinois d'origine, mais, Lao d'adoption et français de nationalité ! Aujourd'hui, j'ai l'impression que les choses sont devenues plus claires entre nous tous ! J'ai introduit la notion du social à partir d'une société qui fait du profit pour financer les divers projets humanitaires et non être tributaires des aides étrangères d'une façon éternelle. Premièrement elle donne des mauvaises habitudes aux Lao qui sont déjà très pacifistes et non entrepreurs de nature. Ils vont prendre ce qui est facile dans la vie et non, se battre pour réussir. C'est la famille et la communauté qui comptent pour eux et le reste ! Ils disent : on verra !

Mon analyse sur cette subvention

SD connaît trop bien l'aide publique au développement, comme son nom l'indique. Elle est considérée comme une source de croissance et, plus largement, de développement. Pourtant, force est de reconnaître que, malgré l'afflux massif des capitaux d'aide au développement, le Laos ne cesse d'enregistrer des performances économiques médiocres, qui font peser une suspicion d'inefficacité sur cette aide. Face à un certain nombre d'échecs, surtout après que la subvention sera terminée, la question du bien-fondé et de l'efficacité de l'aide au développement posée depuis trois décennies (c'est aussi le cas de beaucoup de pays pauvres en Afrique), est réapparue récemment dans les débats économiques, notamment avec la publication des nouvelles études sur la relation entre flux d'aide et croissance économique. (Source « Valeurs Culturelles et Echec de l'Aide au Développement » - Jean Placide KEZA - l'Harmattan - 2005). Je dirais « chapeau à SD » de dire NON tout de suite, car il n'a pas envie de « tromper ces villageois qui ont trop confiance en lui » - Il a mis trop de temps pour construire cette confiance - au moins 15 ans - c'est-à-dire depuis 1990, au moins ! Pourtant 400 000 euros de R-A représentent le Chiffre d'Affaires annuel de LF !!! Ils ont réellement besoin de cette somme, mais, la raison emporte sur l'envie ! Un autre point à signaler c'est que la notion de temporalité des deux partenaires est différente. R-A pense que 3 ans est suffisant pour dégager un résultat positif, et LF a besoin de 7 ans pour former les villageois. Deux raisonnements incompatibles au départ. Pour ma part, je pense qu'aujourd'hui, les villageois peuvent donner un résultat satisfaisant en moins de temps car, ils ont déjà la technque et un noyau dûr de formateur existe déjà. Il n'y pas de risques majeurs visibles. SD est un peu prudent, et dans un sens il n'a pas tort.

Conclusion

L'explication de SD récemment a montré qu'il est sincèrement Lao et qu'il pense en premier à protéger les villageois qui sont encore très naïfs de la négoce internationale. Il veut l'indépendance. Pour ma part, si j'étais responsable de LF, j'accepterais cette subvention pour démarrer un projet de Développement Durable et Equitable dans la région de Khammouane en me basant sur toutes les expériences réussies des sites de la CCSP et d'en faire un modèle dans d'autres régions du Laos. Il suffit d'informer les villageois sur les pours et les contres du projet pour qu'ils comprennent qu'ils doivent pouvoir tenir sur leurs propres moyens dans une durée de 3 ans ou bien 6 ans ! Je ne refuserais pas cette offre d'une façon catégorique ! En fait, nous pensons tous deux à protéger nos villageois. Je cherche à les nourrir, et parallèlement, je les apprends à être indépendants. Espérons que Sèngdao va revoir sa stratégie de Développement Social et du Commerce Equitable !

Abréviations : R-A : La Région Rhône-Alpe CCSP : Coopérative de Crédit de la Société Paysanne du Laos LF : Lao Farmers SIDI : Société d'Investissements et de Développement International SD et SL : noms de deux personnes clé de la CCSP et de Lao Farmers' Products

Épistémologie de la démarche holistique

Michel LIU — 2006-03-05T10:17:46Z

Résumé : Ce texte présente une épistémologie pour fonder une démarche holistique. Il montre que cette démarche permet d'établir des connaissances scientifiques en proposant une méthodologie et des procédures de validation qui permettent d'étudier des phénomènes jusqu'alors mal intégrés au domaine scientifique.

Abstract :

An epistemology of an holistic research process is presented from basic concepts and principles. A methodology and validation procedures to establish scientific propositions are derived. They allow scientific studies of phenomena which until now, are badly or not included in the field of science.

1. Problématique

La démarche holistique (DH) prend en compte dans l'étude des situations complexes socio-techniques les différences entre les entités selon les niveaux de complexité systémiques [1], et l'existence d'interactions significatives entre ces entités, ce qui implique : la nécessité d'affecter aux entités de chaque niveau ses propriétés discriminantes, c'est-à-dire celle de ne pas traiter les êtres humains comme des objets physiques. l'impossibilité d'effectuer une analyse cartésienne, car on perdrait alors des propriétés significatives qui résultent des interactions au sein des situations.

Cette prise en compte distingue la démarche holistique de la recherche classique en sciences sociales. Par exemple lorsque des êtres humains, que nous appellerons des « individus sous recherche » (ISR), sont des « objets d'étude » d'autres êtres humains (appelés chercheurs), ils sont conscients de cette recherche. Les ISR peuvent alors : a) se désintéresser de la recherche au bout d'un certain temps lorsque l'étude ne leur demande rien et n'est pas dérangeante, b) en tenir compte et modifier leurs comportements, ceux-ci devront être alors labellisés comme des comportements sous regard extérieur, c) s'en irriter et chasser les chercheurs, d) s'y intéresser et collaborer avec les chercheurs.

La recherche classique ne considère que le cas a). Les chercheurs travaillent à rendre leurs méthodes et leurs techniques aussi « peu perturbantes » que possible, et l'observation participante non dévoilée est la méthode idéale. Ce cas n'est pas toujours possible, il n'est pas le plus fréquent, car l'implication des ISR est souvent nécessaire, notamment dans les entretiens. La posture a) engendre alors des effets pervers, car le chercheur traite les ISR comme des objets, oubliant de reconnaître : a) la conscience qu'ils ont d'être sous recherche, b) leur liberté, c) leur subjectivité. Il finit par les réifier.

La démarche holistique tient compte de l'existence d'une activité de recherche dans la situation étudiée, elle intègre les perturbations que cette recherche provoque. Pour cela, elle considère les caractéristiques de la personne humaine que possèdent les ISR et les chercheurs. Ces caractéristiques [2] sont présentées dans l'encadré ci-dessous.

L'AUTONOMIE STRATÉGIQUE : Une personne peut définir un objectif et mettre en œuvre des moyens pour l'atteindre. Elle possède donc une capacité de finalisation. En outre, elle peut définir cet objectif en toute liberté, elle n'est donc pas déterminée par des éléments extérieurs ; il est vrai toutefois qu'elle tient compte des contraintes et des opportunités que lui procure son environnement pour décider de sa conduite, ainsi possède‑t‑elle les traits de l'acteur stratégique.

LA CAPACITÉ DE CONNAISSANCE : Cette capacité est fondée sur la conscience réflexive, la capacité d'abstraction, la mémoire, etc. La capacité à apprendre de la personne humaine est la réalité la plus complexe qui soit : elle se manifeste dans les résultats des innombrables recherches, dans l'élégance des démonstrations mathématiques, dans la créativité des œuvres d'art, dans les subtilités de l'ironie et de l'humour. Il faut se garder de l'assimiler aux mécanismes d'apprentissage de l'intelligence artificielle, même si ces derniers sont utiles pour en comprendre les opérations élémentaires.

L'INTÉRIORITÉ : Ce terme signifie que les pensées, les affects, les motivations de l'homme, constituent un monde intérieur dont il est le seul à avoir connaissance. Connaissance qui n'est que partielle, une partie de son monde intérieur étant de l'ordre de l'inconscient. L'inconscient inclut la dimension affective de la personne humaine qui dynamise, oriente, meut la volonté. L'existence de ce monde intérieur caractérise chaque personne par une opacité et par des potentialités qui lui sont propres. Chaque être humain possède une représentation originale de lui-même et du monde.

2. La connaissance scientifique [3]

Les méthodologies de la science classique opèrent une réduction du réel qui conduit à une appréhension erronée de l'objet d'étude dès que les interactions qui existent entre ces parties sont significatives de sa réalité et que la recherche introduit des perturbations au sein de la situation étudiée. Il est donc nécessaire de définir une méthodologie radicalement différente pour l'étude de ces situations socio-techniques. Cette méthodologie sera fondée sur une épistémologie différente, pour tenir compte des propriétés nouvelles reconnues à l'objet d'étude. Elle devra satisfaire aux exigences qui définissent la connaissance scientifique.

Définir la connaissance scientifique n'est pas chose facile. En nous basant sur l'histoire des sciences, sur la théorie des révolutions scientifiques et en reprenant les réflexions des épistémologues depuis Platon jusqu'à K. Popper, nous constatons que la notion de connaissance scientifique a varié selon les époques historiques dans son contenu et dans ses finalités, mais en respectant deux lignes directrices : la première est celle de la définition de son domaine, la seconde est celle de l'enrichissement des finalités qu'elle poursuit.

2.1. Le domaine de la connaissance scientifique

La connaissance scientifique concerne des entités et des procès qui définissent un domaine respectant les conditions suivantes :

ORDRE, INTELLIGIBILITÉ Le domaine de la connaissance scientifique constitue un cosmos et non un chaos. Le contenu de ce domaine (les résultats scientifiques) peut être appréhendé par l'esprit humain sous forme d'un ensemble de faits et de relations entre ces faits, compréhensibles à partir de quelques principes simples.

IMMANENCE La connaissance scientifique élabore ses résultats par elle même, selon des méthodes qu'elle définit elle-même. Cette élaboration ne dépend d'aucun pouvoir extérieur.

EMPIRISME Les faits et les relations du domaine scientifique sont observables par tout être humain.

2.2. Les finalités poursuivies par la connaissance scientifique

2.2.1. La causalité ontologique et la validation logique La science étudie les relations causales entre des faits distincts.

Pour Aristote, « la science est la connaissance par les causes », et la relation entre les causes et les effets possède les caractéristiques suivantes :

le rapport des causes aux effets doit être compréhensible
les causes anticipent les effets
les causes provoquent les effets

Ces trois caractéristiques de la causalité fixent trois finalités à la connaissance scientifique.

L'INTELLIGIBILITE : la compréhension des relations de la cause à l'effet

LA PREVISIBILITE : l'identification de certains phénomènes qui annoncent d'autres phénomènes.

LA FAISABILITÉ : la recherche de moyens et de procès pour influencer certains phénomènes, c'est-à-dire les créer, les transformer, les faire évoluer selon une option désirée.

Une connaissance scientifique s'énonce à travers une proposition qui explique un phénomène B par sa cause A. La validation d'une proposition scientifique ou administration de la preuve consiste à montrer que le fait A est la cause du fait B. Le mode de validation a varié au cours de l'histoire des sciences parce que la compréhension de la causalité n'a pas été la même aux différentes époques. Entre la naissance de la science européenne (VIe siècle av. J.-C.) et la révolution scientifique du XVIIe siècle ap. J.-C., la cause était la raison ontologique de l'effet. Cette compréhension ontologique de la causalité se traduisait par une validation logique, parce que les Grecs situaient la réalité dans les Idées et les faits étaient pour eux la manifestation des Idées [4]. Une proposition était considérée comme scientifique si elle s'appuyait sur des prémisses vraies (ou supposées comme telles à l'époque) et résultait d'un raisonnement juste. Les savants Grecs se préoccupaient d'établir l'intelligibilité. Cette prééminence de la logique sur les résultats expérimentaux a conduit quelquefois à des erreurs. Les savants de la fin du Moyen Age s'efforçaient de « sauver le phénomène », face à des théories fondées sur des prémisses fausses.

2.2.2. La causalité instrumentale et la validation empirique.

À partir du XVIIe siècle, la communauté scientifique a considéré que les faits observables par tous et répétables à volonté constituaient la réalité. La causalité se manifestait dans une relation indéfiniment répétable. Ceci a entraîné une modification conceptuelle de l'intelligibilité du rapport entre cause et effet. La cause n'était plus la raison ontologique de l'effet, mais sa raison instrumentale. Elle précède l'effet et le provoque nécessairement. La science poursuit la prévision, car lorsque les causes sont établies, l'effet qui en découle nécessairement est connu.

Au cours de cette période, la validation est devenue empirique : une proposition est scientifique dans la mesure où elle annonce un résultat qui peut être obtenu à l'issue d'une expérience faite quels que soient le lieu, la date et l'opérateur. Toutefois à cette validation empirique s'est ajoutée la validation logique, car les savants de l'époque ont maintenu que la relation instrumentale obéissait à la logique aristotélicienne. Ils ont construit des théories déterministes. Une loi déterministe s'exprime à travers un rapport mathématique entre deux grandeurs caractérisant la cause et l'effet.

2.2.3. La causalité et la validation au 20ème siècle.

Au XXe siècle, la causalité déterministe est infirmée par les faits en physique : les résultats sont paradoxaux, et indéterminés, ils dépendent du dispositif expérimental. Les résultats des autres sciences : biologie, éthologie, psychologie et sociologie n'ayant jamais été déterministes, une révision du déterminisme s'impose. La validation des propositions scientifiques pose problème, car la validation par la réfutation, chère à K. Popper, n'est valable que pour des lois déterministes.

L'épistémologie à venir devra respecter la définition du domaine scientifique, proposer une nouvelle compréhension du rapport entre causes et effets, ainsi que des procédures de validation pour fonder la nouvelle acception de la causalité.

3. L'épistémologie de la démarche holistique

3.1. Les concepts de la démarche holistique

Pour établir une épistémologie de la démarche holistique nous proposons des principes et des notions fondamentales, dont les significations se renvoient l'une à l'autre et dont les compréhensions s'établissent simultanément. Toutefois, pour la clarté de l'exposé nous commencerons par l'explicitation des notions et poursuivrons par l'énonciation des principes.

Au lieu de considérer que la connaissance scientifique s'intéresse aux objets ou aux systèmes, nous pensons qu'elle doit partir de situations. Cette notion et les concepts qui permettent son étude sont les suivants :

SITUATION :

Une situation est un état du monde pendant une période donnée, au sein de laquelle existe au moins une personne humaine animée d'intentions qui peuvent être distinguées selon trois catégories de finalités :

rendre cette situation compréhensible (intelligibilité),
en anticiper les évolutions (prévisibilité),
acquérir un certain degré de maîtrise pour la transformer délibérément (faisabilité).

Nous appellerons cette personne : le Sujet, ses intentions : ses Buts, et ses activités : son Projet. Soulignons que nous ne définissons pas de situation en dehors d'un Sujet, car alors elle serait inatteignable. Situation, Sujet, But et Projet sont donc définis dans le même mouvement ou pas du tout. Plusieurs Sujets, Buts et Projets peuvent coexister au sein d'une même situation [5].

ENTITE :

Une entité est un tout que le Sujet délimite et auquel il donne une identité. Il le désigne par un nom ou par un terme. Toute entité possède des ATTRIBUTS, qui sont des qualités qui la caractérisent et lui donne son originalité. Une situation correspond à un état du monde, et comme telle comprend toutes les entités empiriques appartenant aux différents niveaux de complexité systémique (entités sociales, acteurs, êtres vivants, informations, énergies, structures statiques) et toutes les dynamiques qui animent et transforment ces entités empiriques.

PROCESSUS :

Un processus est une dynamique identifiée par le Sujet. Il modifie des entités au sein d'une situation ou il transforme une situation au cours du temps. PROCESSUS OUVERT : un processus ouvert est un processus au sein duquel il existe des possibilités de création, d'invention, d'inattendu (hasard, incertitude, libre-arbitre). De ce fait, l'évolution d'un processus ouvert n'est pas déterminée et ne peut être totalement prévisible. Un processus totalement prévisible est une PROCEDURE.

REPRESENTATION :

C'est la connaissance que tout Sujet possède de la situation dans laquelle il est inclus. Une représentation peut être incohérente ou intelligible. Une représentation intelligible est une représentation à laquelle le Sujet donne un sens, c'est-à-dire une signification et une direction d'évolution. Ce sens se définit à partir de la Situation et du Projet voulu par le Sujet, il constitue le contexte signifiant et pertinent de ce projet.

DESCRIPTION :

C'est l'expression d'une représentation intelligible dans une formulation qui peut être transmise par le Sujet à d'autres personnes. Elle suppose l'existence d'un langage commun aux personnes concernées. Nous postulons qu'un accord intersubjectif peut être établi entre une situation et sa description, C'est-à-dire que ces autres personnes peuvent adopter la description de la situation formulée par le Sujet. Nous appellerons VALIDATION, l'activité qui permet d'établir cet accord intersubjectif, et COMMUNAUTE DE CONNAISSANCE, ceux qui partagent cet accord.

OBSERVABLE :

C'est un fait qui peut être perçu, soit directement, soit indirectement grâce à un appareillage (télescope, compteur de particules radioactives, spectromètre, …), par tous les membres de la communauté de connaissance.

SAVOIR :

Nous appellerons savoir les descriptions des résultats des apprentissages effectués par le Sujet à travers les activités qu'il met en œuvre. Ces résultats peuvent être des connaissances, des savoir-faire, des savoir être.

NIVEAUX GNOSIQUES :

Nous appelons niveaux gnosiques les résultats d'un classement des connaissances, selon les trois catégories d'intentions distinguées : l'intelligibilité, la prévisibilité et la faisabilité. Ces niveaux forment une hiérarchie car la faisabilité suppose acquise la prévisibilité et la prévisibilité suppose acquise l'intelligibilité. Ces niveaux existent dans toutes les démarches de connaissance connues historiquement, et ils ne se confondent pas dans l'ordre cognitif car ils correspondent à des questionnements différents et demandent des procédures de validation distinctes.

3.2. Les principes de la démarche holistique

Principe de la forme (gestalt)

L'esprit humain est capable de saisir les traits essentiels d'une situation, si complexe soit‑elle, à travers l'élaboration d'une représentation holistique ou globale. Cette élaboration s'effectue par identification ou reconnaissance de formes spécifiques à cette situation.

Principe du réalisme relatif de l'école de Copenhague

La représentation construite dépend à la fois des caractéristiques propres de la situation (réel), des caractéristiques du Sujet (esprit connaissant) et de celles de l'étude (dispositif de recherche). Il est impossible de distinguer les apports de chacune de ces catégories à la construction de la représentation, car ces apports sont indissociablement liés.

Principe de l'holographisme

Chaque forme distinguée à partir d'une situation contribue à la manifestation de la représentation holistique de cette situation, mais à un degré de précision donné. Réciproquement, la représentation holistique d'une situation s'exprime dans chaque forme qu'elle génère, avec un degré de précision variable. En choisissant parmi les formes, le Sujet peut décrire cette situation, à un degré de précision voulu, sans que le sens global en soit altéré.

Principe de la connaissance asymptotique

La démarche holistique est un mode de connaissance cumulatif et perfectible. Il est possible de progresser indéfiniment dans la connaissance d'une situation, pourvu qu'on y consacre le temps et les moyens nécessaires. Cependant la connaissance exhaustive de cette situation sera impossible, car il faudrait pour cela y consacrer un temps et des ressources infinis.

Validation selon des niveaux gnosiques

La démarche holistique valide les connaissances qu'elle énonce selon les trois niveaux gnosiques de l'intelligibilité, de la prévisibilité et de la faisabilité. Chaque niveau est validé selon une procédure spécifique. La validation d'une proposition de faisabilité exige que soit transformée la réalité à laquelle cette proposition se réfère.

Pluralité des logiques

La démarche holistique admet l'existence et la légitimité d'une pluralité de logiques antagonistes et simultanées. Les contradictions générées par ces logiques se résolvent au sein d'une « culture ».

Historicité de la démarche

La démarche holistique reconnaît que toute situation est le résultat d'une évolution bâtie sur l'existence de processus dynamiques de natures différentes à partir d'un événement‑source. Ces processus, qui ne sont pas encore tous connus, peuvent être décrits selon des représentations particulières telles que : relations répétables, équilibre dynamique, mécanismes sélectifs, processus ouverts, homéostasie et construction de l'identité

4. la démarche holistique

Les concepts fondamentaux et les principes de la démarche holistique ne se valident pas. Ils sont du domaine de la pensée paradigmatique et leur origine est de l'ordre de l'inspiration. Ils ne peuvent qu'être l'objet de débats au cours desquels ils seront acceptés, critiqués, amendés ou rejetés [6]. De fait, une épistémologie nouvelle s'établit lorsqu'elle propose : a) des théories expliquant des résultats obtenus d'une manière plus efficace et plus élégante que les anciennes, b) une méthodologie qui permet de valider des résultats qui jusqu'alors ne l'étaient pas, c) des champs de questionnement inconnus jusqu'alors.

4.1. L'élaboration de l'intelligibilité

La démarche holistique élabore l'intelligibilité d'une situation à partir de trois activités fondamentales que sont :

la construction d'une représentation,
la reconstitution du cheminement historique qui a abouti à l'état présent
le traitement de la complexité par différenciation‑intégration.

La démarche holistique n'est pas une procédure linéaire qui traiterait successivement et sans retour chacun de ces processus. Elle établit l'intelligibilité après plusieurs itérations où ces trois activités fondamentales interviennent.

4.1.1. La construction d'une représentation.

La construction d'une représentation commence par la détermination des entités et des processus pertinents existant dans la situation et par leur désignation. Celle-ci dépend de l'intention et du projet du Sujet ainsi que de la situation dans laquelle doit se réaliser l'intention ou/et le projet. Elle se poursuit par l'invention d'une forme. Cette forme peut être un sens donné à la situation.

4.1.2. L'historique de la situation

Dans le même temps, après avoir choisi un événement source pertinent vis-à-vis de l'intention ou du projet, il s'agit de reconstituer l'historique qui a conduit à la situation actuelle.

4.1.3. Les degrés de différenciation-intégration

Pour comprendre une situation complexe, la démarche holistique ne procède pas comme l'analyse cartésienne, elle ne divise pas « l'objet composé » en éléments simples, car ce faisant les caractéristiques émergentes du niveau de l'entité seraient perdues. De ce fait, elle dénaturerait l'entité en la réduisant au niveau de complexité de cet élément. La démarche holistique considère donc l'entité toujours dans sa globalité, elle peut le faire grâce au principe de l'holographie, mais elle procède par approximation en adoptant des degrés de différenciation-intégration de précision de plus en plus élevée. Un degré de différenciation-intégration se traduit par une manière d'appréhender (un regard sur) l'entité. On distingue les cinq degrés de différenciation-intégration qui sont présentés dans le tableau 1.

En général, les dimensions de la situation apparaissent lors de la construction de la représentation, il est possible de définir un grand nombre de dimensions, aussi faut-choisir les plus pertinentes, sachant que par la suite on pourra en choisir d'autres qui apparaîtraient plus pertinentes que celles du premier choix. L'étude historique, en identifiant les dynamiques à l'œuvre permet d'identifier les configurations. Les constituants seront déterminés soit directement par recueil d'information, soit en recherchant les formes qui participent d'une dimension et d'une configuration. Si nécessaire, il faudra définir des traits ; ils apparaissent à l'observation comme des éléments qui constituent la singularité de la situation. Les indicateurs ou manifestations révèlent l'existence d'une entité ou d'attributs cachés, ils sont vis-à-vis d'eux comme les symptômes sont vis-à-vis de la maladie.

L'intelligibilité de la situation sera donnée par une description utilisant plus ou moins de niveaux de différenciation-intégration. Plus le nombre de niveaux sera élevé, plus la description sera précise et plus l'intelligibilité sera poussée.


tableau 1 : Les ordres de différenciation‑intégration

4.2. La prévision dans la démarche holistique

La prévision ne se réduit pas à l'intelligibilité, car elle explore les réponses à la question : « que va‑t-il advenir de l'objet d'étude ? », alors que l'intelligibilité explore les réponses à la question : « comment puis‑je décrire l'objet d'étude de manière signifiante ? » La prévision s'interroge sur ce qui peut advenir (potentialités) mais n'est pas réalisé, alors que l'intelligibilité est liée à ce qui est et à ce qui est déjà advenu. L'évolution ou les changements d'une situation sont dus à des processus (voir le principe de l'historicité) nombreux et variés qui ne sont pas tous découverts. Nous définissons la notion de potentiel générant pour caractériser ces processus.

Potentiel générant : Un potentiel générant est un élément moteur, capable de produire un mouvement, d'effectuer une transformation, d'induire un changement. Nous l'appelons potentiel parce qu'il résulte souvent d'un système d'influences complexes et parce qu'il peut être actif ou latent. Des exemples de potentiels générants sont les suivants :

les forces naturelles
les forces animales
un acteur social (individu, groupe, entreprise, nation)
des besoins collectifs, car ils peuvent fédérer les motivations d'ensembles d'individus
des valeurs partagées parce qu'elles correspondent à des perspectives porteuses d'espérances et ont un effet de mise en mouvement des individus qui ont les mêmes idéaux

Les potentiels générants peuvent agir de différentes manières. Certains produiront toujours un effet semblable quels que soient les lieux et les circonstances. Ils donneront naissance à des relations répétables et seront décrits sous la forme de lois déterministes. Le domaine de la physique classique est fondé sur de telles lois. D'autres se manifestent sous des modalités différentes selon les circonstances, certains potentiels générants ont des effets novateurs qui proviennent soit du libre-arbitre des individus, soit des aléas dus à la combinatoire des rencontres conjoncturelles, ils sont donc difficilement ou pas du tout prévisibles. Faut‑il conclure que toute prévision est impossible dans les domaines qui ne sont pas régis par des lois déterministes ? Cette position est excessive, car au sein d'une situation donnée les manifestations d'un potentiel générant, même si elles sont variables, ne le sont pas à l'infini. Illustrons cette proposition par deux exemples :

le potentiel d'une équipe de recherche va se manifester dans des études différentes. Toutefois, le champ des sujets de ces études est délimité par les compétences présentes dans l'équipe, par les budgets de recherche disponibles dans la situation où se trouve cette équipe, par le jeu des relations que cette équipe a nouées avec les bailleurs de fonds, par l'existence des terrains de recherche potentiels, etc. les conséquences d'une invention nouvelle dans le domaine technologique ne sont pas toutes prévisibles, mais l'analyse des propriétés essentielles de cette découverte permet de situer les directions principales de développement de ses applications.

Champ des possibles :

Le constat précédent qui peut être étendu nous conduit à définir la notion de champ des possibles, c'est l'ensemble des manifestations que peut produire un potentiel générant dans une situation donnée. C'est l'ensemble des évolutions possibles d'une situation. Hors des domaines où règnent les lois déterministes, le champ des possibles peut être décrit par : des options, assorties dans le meilleur des cas de probabilités de réalisation des champs de manifestations possibles des scénarios simplement décrits comme étant plausibles.

La prévision passe par l'étude des dynamiques de la situation (procès) et celle des corrélations entre les phénomènes identifiés au sein de la situation. Elle articule ces procès qui peuvent être de natures (depuis les lois déterministes jusqu'au libre-arbitre) et de temporalités (court, moyen et long terme) différentes, et qui s'influencent les uns les autres. Elle doit considérer les ruptures : mutations, émergences, sauts qualitatifs, aléas, qui changent le cours et les directions des évolutions.

Actuellement, les modes de prévision sont différenciés selon les dimensions des disciplines scientifiques, chaque science définit ses techniques, ses méthodes, et ses démarches de prévision. Il n'existe pas d'intégration globale, mais des approches pour certains domaines pluridisciplinaires, comme le développement technologique ou l'évolution sociale. Les résultats accumulés de ces recherches sont tellement nombreux qu'il nous est impossible d'en donner un aperçu significatif dans le cadre de ce document. Nous renvoyons le lecteur aux ouvrages qui traitent de la prévision soit de manière générale, soit à travers des approches spécifiques au sein des disciplines.

4.3. La faisabilité

Tandis que le niveau de l'intelligibilité cherche à décrire un objet d'étude de manière signifiante, que le niveau de la prévision vise à déterminer l'avenir de cet objet d'étude, le niveau gnosique de la faisabilité se préoccupe de la détermination et de la mise en œuvre des actions qui vont influencer cet avenir. La finalité de l'intelligibilité est la compréhension, celle de la prévision est l'anticipation de toutes les évolutions possibles du phénomène, tandis que celle de la faisabilité est de favoriser délibérément l'une de ces évolutions possibles. L'intentionnalité du Sujet intervient ici pour la transformation de la situation et le choix d'un avenir, ce qui n'était le cas ni pour l'intelligibilité, ni pour la prévision. La faisabilité se réalise à travers une démarche.

4.3.1. La démarche

L'analyse des différents modes de savoir‑faire existants nous montre que ceux‑ci peuvent se ranger en trois grandes catégories : les recettes ou modes opératoires, les techniques et les méthodes. La démarche ne s'oppose ni aux méthodes, ni aux techniques, ni aux modes opératoires, bien au contraire, elle les utilise, mais elle n'en est pas prisonnière. Le pilote d'une démarche, au cours de son déroulement, évalue constamment les savoir‑faire qu'il utilise par rapport à la finalité qu'il poursuit et en fonction de la situation dans laquelle il se trouve. S'il existe un mode opératoire ou une technique ou encore une méthode qui puisse donner un résultat qui satisfasse la finalité poursuivie, il l'utilise. S'il s'aperçoit que la méthode, la technique ou le mode opératoire, ne lui permet pas d'atteindre le but qu'il vise, il l'abandonne, pour ré‑envisager tout à la fois la finalité de l'étude et les moyens à utiliser pour l'atteindre. À l'issue de cet examen, il se trouve face à l'alternative suivante :

il existe une autre méthode, une autre technique ou un autre mode opératoire, adapté à la poursuite de ses finalités, dans ce cas, il l'adopte.

il n'existe pas de méthode adaptée à la finalité qu'il s'est défini. Dans ce cas, il invente le chemin et les outils qui lui sont nécessaires pour poursuivre sa finalité. Nous appellerons cheminement local (ou HEURISTIQUE LOCALE) cette invention. Contrairement à une opinion répandue, nous pensons qu'il existe presque toujours la possibilité d'élaborer une heuristique locale. Les cas où le pilote se trouve totalement démuni sont extrêmement rares. Ce sont les cas où il se heurte à des limites physiques, ou lorsqu'il se trouve dans des cas de situations sociales extrêmes (coercition sociale extrême). Cependant, cette heuristique ne vaut que pour la situation dans laquelle elle a été inventée. Elle n'est ni permanente, ni universelle. C'est pourquoi nous la qualifions de « locale ». Elle ne garantit pas non plus que le résultat atteint respectera des critères donnés, comme le fait la méthode. Cette validité doit être recherchée en sus.

4.3.2. Les caractéristiques de la démarche

Une démarche n'est pas un processus objectif, elle dépend directement de la subjectivité des individus qu'elle implique, c'est‑à‑dire qu'elle dépend étroitement des dispositions intérieures de ceux qui sont concernés par sa mise en œuvre. Elle dépend des dispositions intérieures des pilotes et des acteurs, car ils sont tous deux parties prenantes de la situation qu'ils cherchent à influencer, ils sont donc les auteurs de l'action.

Toute réalisation pratique, qu'elle soit matérielle, intellectuelle ou humaine, comporte une part d'entraînement à des actes physiques ou mentaux afin de doter les opérateurs de compétences leur permettant de surmonter les difficultés de la mise en œuvre. De ce point de vue, la faisabilité dans la démarche holistique ne déroge pas à cette nécessité. Mais il est essentiel de reconnaître qu'il existe des différences dans ces entraînements selon la nature du projet. Lorsque le projet concerne des objets matériels, cet entraînement porte sur des savoir-faire comme des modes opératoires ou des procédures. Lorsque le projet concerne des êtres vivants : plantes, animaux, l'acteur doit adapter ses savoir-faire aux particularités de ces êtres et aux contextes dans lesquels ils se trouvent, il suivra alors des programmes fondés sur des méthodes (cultures des plantes, dressage des animaux). Lorsque le projet concernera des êtres humains, l'efficacité de l'action dépendra principalement de la qualité des interactions (dont la communication) qui s'établiront entre ceux qui la proposent (les pilotes) et ceux qui la reçoivent (les acteurs et les usagers). Cette qualité a sa source dans les attitudes, elle est le propre du savoir être.

La démarche respecte les caractéristiques de la personne humaine, donc son autonomie stratégique qui a sa source dans son libre-arbitre, une démarche est un savoir-faire qui associe tous les acteurs d'un projet à sa réalisation. Elle se définit comme une activité participative et repose le plus souvent sur des processus d'apprentissage.

5. la validation dans la démarche holistique

La démarche holistique considère qu'une situation est connue lorsque la description qui en est donnée permet d'établir son intelligibilité, de déterminer le champ des possibles de son évolution et d'identifier les spécifications critiques qui permettent d'influencer son évolution selon une option souhaitée. Ce faisant la démarche holistique se situe dans le domaine de la connaissance scientifique, puisqu'elle respecte les exigences de son domaine et répond aux conditions établissant la causalité.

Pour la connaissance antique, la seule validation logique satisfaisait à la relation de causalité ontologique. Dans la connaissance classique, deux validations sont nécessaires pour justifier la relation de causalité effective univoque. Dans la démarche holistique, la validation d'une proposition scientifique se fait pour chacune des trois conditions séparément, car la causalité n'est pas nécessairement, ni univoquement effective, elle peut se manifester selon différentes options.

5.1. La validation de l'intelligibilité

L'intelligibilité sera atteinte lorsqu'une description signifiante de la situation reprenant toutes les observations, sera élaborée. Nous dirons alors que la situation ainsi décrite est vraisemblable. S'il existe une autre description, elle aussi signifiante et reprenant toutes les observations, elle sera aussi vraisemblable. Il s'agira de deux interprétations intelligibles de la situation. De nombreux résultats d'étude sont des interprétations intelligibles d'une même situation (Bourdieu/Boudon sur la situation de l'éducation en France, Marx/Weber sur la formation du capitalisme, …)

5.2. La validation de la prévisibilité

La validation de la prévisibilité s'effectue lorsque l'événement vient confirmer la prévision annoncée aussi précisément que possible. Le champ des évolutions possibles se formule généralement selon trois zones : les options connues parce que déjà réalisées (au moins une fois) ; les options jamais réalisées, mais possibles parce que : a) elles présentent des enjeux atteignables, b) les ressources disponibles permettent de satisfaire les paramètres critiques, c) les attitudes nécessaires pourront être développées ; enfin, les options impossibles.

Lorsque qu'une prévision se vérifie par une option connue, il importe d'examiner toutes les conditions de sa réalisation car celles-ci peuvent être inédites, alors le domaine des conditions des réalisations connues s'élargit. Lorsqu'elle se vérifie par une option possible non encore réalisée, c'est le domaine des options qui progresse. Lorsqu'une option anticipée comme impossible se réalise, c'est toute la démarche de prévision qui est réfutée. Enfin, une prévision peut être vérifiée par la mise en œuvre d'une expérimentation ou d'une recherche-action (expérimentation dans la vie courante), dans ce cas, la validation porte sur la prévisibilité et sur la faisabilité.

5.3. La validation de la faisabilité

Elle peut se faire par trois moyens : par l'observation du déroulement d'un projet réussi, l'observateur étant totalement extérieur au projet. Les questions qui se posent sont alors : l'observation a-t-elle été complète, notamment en ce qui concerne les dynamiques ? Dans quelle mesure dépend-t-elle de l'interprétation de l'observateur ? Les relations moyens/fin sont-elles identifiées de manière pertinente ? En outre, la validation a pour inconvénient de dépendre de la réalisation d'un événement qui lui est indépendant.

par une expérimentation, deux problèmes se posent alors :

disposer des ressources pour la réaliser ex-nihilo,
le degré d'artificialité introduit par l'expérimentation, l'effet Hawthorne a montré l'importance des perturbations introduites. On imagine mal réaliser en laboratoire une organisation de plusieurs milliers de personnes, à de pures fins d'étude, sans que celles-ci s'interrogent sur leurs rôles et sur la véracité de leurs interactions.

par une recherche-action, celle-ci, considérée sous l'angle d'une expérimentation dans la vie réelle, est la meilleure réponse construite qui soit pour dépasser la simple observation. Elle suppose un objectif dual, un cadre éthique, un dispositif expérimental d'action et de recherche, la définition de cycles d'activités conjointes orientées vers la réalisation de l'objectif dual.

L'épistémologie de la démarche holistique que nous proposons permet de définir une méthodologie qui établit l'intelligibilité, la prévisibilité et la faisabilité pour un domaine élargi de la connaissance scientifique. Elle propose des modalités de validation pour chacune de ces finalités. La mise en pratique de cette méthodologie à travers les recherche-action se poursuit depuis un demi-siècle et les résultats obtenus sont encourageants [7].

[1] Nous nous référons à la hiérarchie de la complexité de BOULDING Kenneth, (1956), « General system theory », p. 197-208, Management Science, Vol. 2, N°3.

[2] Voir LIU Michel, (juin 1993), Étude des situations socio-techniques complexes, p. 309-315, 1er Congrès biennal AFSCET, Versailles, France

[3] Nous nous référons à la connaissance scientifique européenne, qui est devenue mondiale au 19ème siècle, voir LIU Michel, (2003), Épistémologie des science de l'homme, Doc. CERSO 03/10, Université Paris Dauphine

[4] Voir le mythe de la caverne : Platon, La république, livre VII

[5] Faute de place, nous n'étudierons pas ce cas de figure ici. Remarquons qu'un individu peut réaliser un projet seul (projet individuel) ou encore que les membres d'un groupe d'individus peuvent partager un projet unique.

[6] Nous avons initié un tel débat dans le document référencé en note 2

[7] Voir notamment : CRÉZÉ Françoise, LIU MIchel, (2006). La recherche-action et les transformations sociales, L'Harmattan

La mise en oeuvre dans la démarche holistique

Michel LIU — 2006-03-05T10:16:58Z

La mise en œuvre du changement au sein de la démarche holistique se heurte à des paradoxes qu'il convient de lever. De ce fait, la méthodologie de la conception et de la réalisation d'un projet n'est pas la même que celle qui prévaut pour la construction d'un objet. Elle doit se transformer en démarche dans laquelle la conception et la réalisation sont liées. La conception ne peut plus être exhaustive, mais doit se faire par détermination de spécifications critiques, tandis que la réalisation résulte de la mise en œuvre de processus d'apprentissage et d'expérimentation en milieu ouvert.

Implementing social changes within the holistic research process generates paradoxes which have to be solved. Hence, social design cannot follow the same methodology as technical design. Social design will be based on identification of the critical specifications which allow the social system to evolve towards the desired aim. Social realization takes forms from learning processes and experimentations.

1. LA RÉALISATION D'UN PROJET DANS LA DÉMARCHE HOLISTIQUE

1.1. Les paradoxes liés à la réalisation Un Sujet qui décide de mettre en œuvre un Projet se trouve confronté à trois paradoxes qui s'expriment sous la forme d'une triple impossibilité. La première, qui est aussi la plus fondamentale, est qu'en définissant un projet, le Sujet se place dans une situation paradoxale car il cherche à imposer à d'autres personnes humaines d'agir comme lui l'entend, c'est-à-dire de lui être soumises, alors qu'il veut respecter leur libre-arbitre. Dans la quasi-totalité des cas, ces personnes ne manqueront pas de lui manifester leur mécontentement et leurs réticences à être ainsi traitées.

Le deuxième paradoxe réside dans le fait que pour agir le Sujet doit tenir compte de toutes les caractéristiques de la situation, or celles-ci sont indénombrables et si l'on tient compte des êtres humains appartenant à la situation, un grand nombre d'entre elles sont de l'ordre de l'inconscient, ou réactives, c'est-à-dire inatteignables avant leur manifestation. Le sujet devrait donc être omniscient, ce qui n'est pas possible.

Enfin, pour agir sur les choses et sur les êtres, le Sujet, même s'il dispose des moyens d'influence nécessaires, sait que la transformation de ces entités dépend de temporalités différentes qu'il ne peut faire varier à volonté. Par ailleurs, ces transformations sont reliées au sein de la situation, le changement de l'une d'elles va avoir des répercussions sur toutes les autres. Il en résultera des effets inattendus, voire des effets pervers. Le Sujet devrait être omnipotent pour maîtriser la durée et l'extension des transformations qu'il souhaite entreprendre, ce qui constitue le troisième paradoxe qu'il devra affronter.

Le Sujet en se plaçant dans une démarche holistique génère ces paradoxes qu'il lui faut accepter et résoudre.

1.2. Le projet partagé, solution du premier paradoxe.

Pour résoudre le premier paradoxe, le Sujet n'a que deux voies : soit renoncer à utiliser la démarche holistique et imposer son projet aux autres êtres humains qui sont concernés (nous les désignerons sous le terme générique : « d'utilisateurs du projet »), soit chercher à obtenir leur adhésion. Examinons les avantages et les inconvénients de ces deux voies.

La première suppose l'utilisation d'une forme de coercition, ce qui demande que le Sujet détienne un pouvoir sur les utilisateurs et qu'il possède des moyens de sanctions en cas d'insoumission. Cette voie est très majoritairement suivie actuellement car elle est reconnue institutionnellement (lois, contrat de travail). Ses avantages et ses inconvénients sont bien connus. Aussi nous contenterons-nous de les présenter dans le tableau 1.


Tableau 1 :: Avantages et inconvénients de la méthode coercitive

Ce tableau montre que les avantages l'emportent d'autant plus que le projet est purement technique, indépendant de la situation et des utilisateurs ou lorsque ces derniers sont soumis ou indifférents. Appliqué à des projets socio-techniques complexes, les inconvénients sont tels qu'ils interdisent tout succès à long terme du projet. Cette voie est donc non seulement incompatible avec une démarche holistique, mais elle est en outre inefficace, voire inapplicable lorsque le rapport des forces entre le Sujet et les utilisateurs n'est pas fortement en faveur du premier.

L'adhésion de tous les utilisateurs au projet passe par une participation effective de chacun selon ses capacités et son désir. Cette participation résout le premier paradoxe en permettant à l'ensemble des utilisateurs de faire jouer leur libre-arbitre au sein du projet. Lorsque le nombre de personnes est élevé, il est utopique de penser que tous s'enthousiasmeront pour le projet, mais dans la mesure où la participation est effective, ouverte et continue, on peut raisonnablement tabler sur l'engagement d'une large majorité d'utilisateurs qui deviendront actifs dans la mise en œuvre. Les autres auront des participations moins intenses, mais pourront à tout le moins y exercer leur esprit critique.

Cette participation demande un certain nombre de conditions pour s'établir : a) le Sujet doit s'attendre à ce que son projet soit modifié par les points de vue, les intérêts et les critiques des autres acteurs, il lui faut donc accepter que la définition du projet soit remise en cause et que sa conception soit participative, b) les acteurs (Sujet et utilisateurs) doivent être capables de formuler un projet commun. Ces conditions, qui sont en grande partie liées à la subjectivité des partenaires, sont désignées sous le terme d'attitudes.

Une attitude se définit comme « une prédisposition de la personne, profondément acquise et intégrée, à penser, sentir, percevoir et agir d'une certaine manière par rapport à un être ou à un événement »1. L'attitude d'une personne se manifeste dans sa manière de répondre à une sollicitation. Cette réponse révèle une stabilité et une permanence qui montrent une cohérence dans les comportements et manifestent les préférences de cette personne. Une attitude est de l'ordre de l'être, elle possède les trois dimensions cognitive, affective et conative. Les attitudes sont des savoir être qui prédisposent les acteurs à se conduire d'une manière qui leur permet d'exprimer leur autonomie, tout en s'ajustant aux interactions en cours. Elles dépendent de la culture et peuvent se développer par apprentissage.

La démarche participative facilite en outre la résolution des deux autres paradoxes. En effet, si un grand nombre d'utilisateurs s'engagent dans la réalisation du Projet, le volume des informations disponibles pour la résolution des difficultés qui se présentent, sera beaucoup plus grand que celui dont disposerait le Sujet s'il était seul. Par ailleurs, si tous les utilisateurs s'intéressent au projet, on peut espérer qu'ils déploieront leur vigilance et susciteront des interactions pour que les erreurs aux conséquences les plus lourdes soient évitées. Il en va de même pour le troisième paradoxe, le fait que les acteurs soient nombreux mettra en œuvre davantage de forces directes pour la réalisation du projet et suscitera les synergies nécessaires.

Toutefois ces aspects favorables ne s'établissent pas automatiquement, mais demandent des conditions que nous allons examiner ci-après.

1.3. L'apprentissage, résolution du deuxième paradoxe.

Le deuxième paradoxe est celui qui naît du nombre infini de variables qui interviennent dans la mise en œuvre d'un projet et de l'impossibilité pour un individu et même un collectif social de les connaître toutes. Sa résolution implique d'abord l'acceptation d'agir en situation d'ignorance partielle. Cette posture implique des risques, mais la démarche holistique indique que ces risques peuvent être réduits à un niveau acceptable. Elle stipule en effet que l'esprit humain peut reconnaître une forme sans pour autant en maîtriser tous les détails et qu'il peut atteindre un niveau de précision souhaitée dans la connaissance de cette forme pourvu qu'il fasse l'effort nécessaire.

Cet effort pour atteindre un niveau de risque jugé acceptable, devient naturel dans la mesure où la mise en œuvre du projet est conçue comme un processus d'apprentissage, où chacun considère cette mise en œuvre comme une situation qui contient de l'inconnu et comme une occasion d'apprentissage. Plus généralement, une telle attitude se développe dans la mesure où les événements de la vie quotidienne sont tous considérés comme des occasions d'apprendre.

La mise en place des dispositifs d'apprentissage et le développement de l'attitude correspondante ne vont pas de soi. La première suppose la connaissance de savoirs basés sur la recherche et sur l'expérimentation et une capacité de transfert pour adapter ces savoirs à une situation qui est toujours singulière. La seconde demande aux individus une curiosité et une volonté de progression, qui reposent sur une capacité à remettre en cause ses connaissances acquises et à évaluer ses actes et les événements vécus. L'élaboration des critères pour effectuer cette évaluation représente un effort individuel non négligeable.

Cet apprentissage conduit à l'acquisition de compétences individuelles et collectives. Les compétences collectives résident dans l'acquisition de capacités telles que : l'invention d'interactions efficaces et accueillantes, la contribution à créer des climats socio-émotifs gratifiants et stimulants, l'adoption de normes souples et pertinentes aux situations vécues, la capacité à définir des buts collectifs porteurs d'avenir, le partage de valeurs signifiantes et l'ouverture à des dialogues et à des cultures nouvelles.

1.4. L'autonomie et la coopération, résolution du troisième paradoxe

Le troisième paradoxe est celui qui est ressenti comme le plus limitant, il provient du constat des difficultés et des lenteurs des changements nécessaires et de celui de leur urgence. Il est renforcé par l'impossibilité de contrôler les relations multiples qui naissent du changement lui-même, ou qui proviennent des événements inattendus et des effets conjoncturels. Ce paradoxe se résout en transformant la réalisation du projet en une expérimentation continue effectuée « dans la vie courante », en vraie grandeur.

Comme pour les deux résolutions précédentes, celle-ci implique des structures collectives construites et le développement d'attitudes chez les individus. Les structures sont celles d'un dispositif expérimental, elles sont constituées pour pouvoir mener à bien des expériences, pour en suivre l'évolution et pour en évaluer les effets de manière aussi continue que possible. Les attitudes nécessaires déduites des leçons du passé demande le développement conjoint de l'autonomie et de la co-opération.

L'autonomie n'est pas l'indépendance, bien que ces deux notions impliquent fondamentalement la liberté de la personne. La première y ajoute la prise en compte des contraintes et des ressources de la situation pour mettre en œuvre les actions de cette liberté. Elle conjugue liberté et responsabilité, cette dernière n'étant pas limitée strictement aux actions individuelles, mais assumant toutes les conséquences du projet auquel on participe. L'Histoire nous a appris que rien n'est plus facile ni plus pernicieux que de rejeter sur une sujétion hiérarchique ou sur le collectif, les effets délétères d'un projet2. Cette responsabilité globale exige une lucidité et un courage que les cultures d'entreprise actuelles sont loin de favoriser. Enfin, l'autonomie demande l'égalité entre les êtres humains, car elle est difficile à exercer lorsque l'on se considère inférieur à un autre individu, et l'on ne la tolère pas chez les autres lorsque l'on se considère supérieur à eux.

La co-opération entre individus autonomes ne peut se réduire à des comportements conformistes et uniformes. Elle appelle la prise en compte des différences individuelles, nécessaire pour que s'épanouissent les individus et que se manifeste la synergie au sein des activités communes en phase de conception comme en phase de réalisation. Elle repose sur une solidarité et sur une capacité de confrontation, ces deux attitudes étant indispensables pour éviter les oppositions d'intérêts, les conflits et l'indifférence d'une part, l'aveuglement fusionnel, le conformisme, et le corporatisme qui remplace l'égoïsme individuel en égoïsme collectif d'autre part.

1.5. Les conditions de la faisabilité des projets

Remarquons en premier lieu que les solutions apportées pour la résolution des trois paradoxes se renforcent l'une l'autre. La participation de tous les usagers est un élément favorable à leur implication dans un processus de formation car ils sont tous concernés par le projet et doivent résoudre les difficultés liées à sa réalisation, ils seront donc motivés par un apprentissage dont ils perçoivent l'intérêt et l'utilité immédiate. Le processus d'apprentissage peut s'appuyer sur l'expérimentation directe et celle-ci peut mobiliser les étudiants dans la réalisation de ses activités. Par ailleurs le désir d'apprendre augmente avec la recherche de nouvelles solutions et l'expérimentation profite de cette motivation.

Il en va de même pour les attitudes qui constituent un ensemble cohérent et synergétique : la liberté respectée et reconnue par la participation favorise le développement de l'autonomie, tandis que la composante responsabilité que cette dernière recèle favorise la participation. La co-opération apporte la preuve de la réalité de la participation. La lucidité, l'engagement, la capacité d'évaluation demandés par l'apprentissage sont des attitudes qui sont indispensables tant pour établir une participation réelle que pour développer des individus autonomes et co-opérants.

Cette cohérence possède une signification importante pour le changement : d'une part, elle indique que le projet réalisé par le changement sera consistant et unifiant, d'autre part, elle exprime aussi qu'il est total et radical, donc qu'il sera long et difficile à obtenir.

Les modes de résolution de chacun des paradoxes présentent une similitude : ils font appel à la mise en place d'interactions sociales spécifiques (participation, apprentissage, expérimentation) qui demandent chacune un mode d'organisation particulier et des attitudes définies. Il reste à définir une pratique pour assurer leurs mises en œuvre.

2. LA DÉTERMINATION DES SPÉCIFICATIONS CRITIQUES

2.1. La faisabilité dans la démarche holistique

La faisabilité d'un projet dépend de la mise en place de structures sociales (organisations apprenantes, dispositifs d'expérimentation, pédagogies, …) animées par des dynamiques fondées sur le développement d'attitudes. Nous n'examinerons pas les modes de résolution des trois paradoxes successivement, ni a fortiori de techniques et de modes opératoires applicables à certaines catégories de situations, mais proposerons une démarche de faisabilité holistique.

Cette démarche est différente de celle qui prévaut dans le cadre de l'approche analytique et que nous appellerons : « la construction mécanique ». Elle s'inspire des modalités de la croissance organique. Les différences de nature entre ces deux processus sont indiquées dans le tableau 2. Elles sont claires et explicites, nous ne les commenterons pas davantage.

La démarche holistique diffère de la démarche analytique, la conception et la réalisation se font en demandant la participation de tous les usagers et en s'appuyant sur la détermination de paramètres critiques, ce qui permet de mettre en œuvre un processus d'apprentissage et d'expérimentation à partir du recueil d'un nombre d'informations limité. Les traits principaux de cette démarche sont indiqués dans le tableau 3, la comparaison avec la démarche analytique les rend explicites.


Tableau 2 :: Comparaison entre modes de réalisation

2.2. Les spécifications critiques.

Les connaissances obtenues à partir des recherche-action effectuées depuis plus de cinquante ans ont montré que les spécifications critiques nécessaires pour agir en situation socio-technique se définissent à partir de trois catégories de variables : a) les problématiques de situation, b) les paramètres critiques, c) les attitudes.

Les problématiques de situation permettent de suivre l'évolution d'une situation, elles décrivent la forme d'une situation, en tenant compte des processus qui s'y déroulent et de leurs interactions. Elles se définissent à partir d'une situation et d'un projet de transformation de cette situation. Les problématiques se construisent à partir d'un diagnostic de la situation. Ce sont des représentations qui intègrent les questions que le sujet se pose : a) pour comprendre les dynamiques en œuvre dans cette situation, b) pour définir son projet et concevoir les actions à mettre en œuvre pour atteindre la finalité poursuivie, c) pour répondre aux problèmes qu'il perçoit. Ces problématiques permettent la définition d'objectifs pertinents à atteindre pour faire évoluer la situation selon une option possible souhaitée.

Les paramètres critiques sont :

des états de fait ou des entités (géographie, climat, histoire, culture, structures sociales, personnalité des individus) des ressources et des contraintes (temps, compétences, finances) des processus (conflits, coopérations) des conjonctures (événements, opportunités, menaces) qui existent ou qui surgissent dans une situation.

Ils peuvent également être des combinaisons des éléments précédents. Les paramètres critiques appartiennent aux domaines physique, technique, économique, institutionnel, législatif, social et humain. Dans les sciences de l'homme, il n'existe pas de lois déterministes, ni de programme génétique qui dirige les actions des individus ou l'évolution des institutions sociales. Il appartient donc à l'homme de constituer délibérément, en s'appuyant sur les connaissances et les expériences accumulées, un programme d'action pour mener à bien son projet. Ce programme doit pouvoir se réaliser dans des conditions locales données, et être aussi à même de s'adapter à leurs variations. Les paramètres critiques constituent donc des ressources à rassembler ou des conditions à maintenir pour qu'un projet puisse aboutir. Les paramètres critiques vont faciliter la détermination des ressources existantes pour atteindre les objectifs, ils souligneront à travers les difficultés à les réunir, les principales contraintes auxquelles se heurte la réalisation.


Tableau 3 :: Démarches de conception et de réalisation.

Nous avons déjà défini les attitudes et montré leur rôle essentiel dans la résolution des paradoxes de la faisabilité. Le développement d'attitudes chez ceux qui pilotent le projet leur permet de répondre aux demandes multiples et inattendues auxquelles ils auront à faire face, car elles les libèrent des habitudes et les autorisent à adopter ou à inventer des comportements originaux. Il n'est pas souhaitable que les autres acteurs au sein du projet aient des réactions stéréotypées face aux sollicitations, car ils doivent pouvoir donner des réponses pertinentes et à la hauteur de la situation. C'est pourquoi le développement d'attitudes chez tous les acteurs est recherché dans un changement social.

Les problématiques de situations, les paramètres et les attitudes sont appelés des spécifications critiques, pour indiquer un dernier principe de la démarche de réalisation. Sur le terrain, il est souvent difficile de distinguer les variables qui sont déterminantes pour la réussite du projet de celles qui ne le sont pas. Aussi le principe heuristique, qui préside au choix de ces variables, est-il de ne retenir que celles qui concernent les enjeux incontournables et d'en garder le nombre minimal. C'est pour cette raison qu'elles sont qualifiées de « critiques », parce que, d'une part leur absence interdirait la réalisation de l'action, et d'autre part étant en nombre minimal, elles définissent une situation où les degrés de liberté pour l'évolution sont nombreux.

Dans la pratique, dès que les problématiques de situation ont indiqué les enjeux importants, que les paramètres ont défini les ressources et les contraintes indispensables, et que les attitudes favorisant les interactions nécessaires ont été identifiées, la démarche de réalisation commence de manière participative, par apprentissage mutuel, en vue de la mise en œuvre d'une première expérimentation.

2.3. La démarche holistique et le changement de culture.

En établissant des interactions nouvelles à travers la participation, l'apprentissage et la coopération, la démarche holistique modifie la socialité des individus engagés dans un même projet. En impliquant ces individus dans des processus d'apprentissage, elle contribue à leur fournir des représentations et des savoirs nouveaux, ce qui à terme modifiera leurs modes de pensée/action, la démarche holistique change donc leur symbolique partagée. En construisant des modes d'action et des procédures pour réaliser la coopération et l'expérimentation, la démarche holistique les introduit dans une technologie modifiée.

La démarche holistique lorsqu'elle vise la faisabilité transforme la socialité, la symbolique et la technologie de l'entité sociale que forme l'ensemble des usagers. Or il s'agit là des trois dimensions qui définissent une culture. Il est aisé d'en conclure que la démarche holistique lorsqu'elle vise la réalisation d'un projet partagé, transforme la microculture de l'entité que forment tous ceux qui sont concernés par ce projet lorsqu'une telle entité existe déjà, ou contribue à créer un lien social entre des individus qui ne se connaissaient pas auparavant, en leur demandant d'inventer une microculture commune.